宿松縣的王強(qiáng)(化名)前幾天去縣行政服務(wù)中心辦證，繳費(fèi)時(shí)卻被告知沒有零錢可找。細(xì)心的他觀察發(fā)現(xiàn)，同樣遭遇的人還不在少數(shù)。5月21日，宿松縣行政服務(wù)中心督查股負(fù)責(zé)人稱，反映屬實(shí)，已經(jīng)向當(dāng)事人當(dāng)面致歉。

　　質(zhì)疑：政務(wù)中心辦證為何不找零

　5月16日，年過5旬的宿松縣居民王強(qiáng)趕去縣行政服務(wù)中心換取新結(jié)婚證。換證需要交費(fèi)9元，王強(qiáng)掏出了一張二十元遞進(jìn)繳費(fèi)窗口，“可收費(fèi)員說沒有零錢找，只找回十元�！币�?yàn)楹竺孢�有人等著繳費(fèi)，王強(qiáng)沒有過多理論。但他發(fā)現(xiàn)，身后同樣前來辦理結(jié)婚證的年輕男子，在遞上一百元后，對(duì)方也僅找了九十元。

　　王強(qiáng)站在收費(fèi)窗口觀察了一下，“不到二十分鐘就有四五個(gè)人碰到這樣的事情�！蓖鯊�(qiáng)認(rèn)為，每天會(huì)有很多人來繳費(fèi)，如果窗口都不找零錢，數(shù)字也不小。

　　回應(yīng)：反映屬實(shí)，已賠禮道歉

　　針對(duì)王強(qiáng)投訴的問題，5月21日上午，宿松縣行政服務(wù)中心督查股股長(zhǎng)鄧彬向記者予以了證實(shí)。鄧彬介紹，該中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間調(diào)查此事。

　　經(jīng)調(diào)查了解，5月16日上午，的確存在因收費(fèi)窗口備用零錢不夠，工作人員未找零的情況。除了王強(qiáng)之外，沒有被找回零錢的還有2名辦事群眾。

　　鄧彬表示，目前該中心已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系上了王強(qiáng)。窗口工作人員已當(dāng)面向王強(qiáng)賠禮道歉，及時(shí)補(bǔ)回了一元零錢。該中心還在積極聯(lián)系其他未找零辦事群眾，取得諒解、消除不良影響。

　　進(jìn)展：正在調(diào)查是否長(zhǎng)期不找零

　　王強(qiáng)將政務(wù)中心“不找零”的事情發(fā)布在宿松縣百姓論壇之后，引起了當(dāng)?shù)夭簧倬W(wǎng)友的共鳴。記者注意到，不少網(wǎng)友表示，王強(qiáng)的遭遇并非個(gè)案，不少網(wǎng)友都遇到過類似情況。

　　對(duì)此，鄧彬稱，對(duì)于收費(fèi)窗口是否存在長(zhǎng)期不找零的現(xiàn)象，該中心負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員正在進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。不管是偶然不找零，而是長(zhǎng)期如此，都會(huì)嚴(yán)肅處理。近期會(huì)公布調(diào)查處理情況。

　　鄧彬表示，事發(fā)之后，中心領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確要求收費(fèi)窗口工作人員，每天都要準(zhǔn)備好足夠的零錢，方便群眾。該中心將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理工作，堅(jiān)決杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。（江淮晨報(bào)）