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我家使用的寬帶是移動(dòng)公司4M的，費(fèi)用已經(jīng)交到了2016年。前兩天看到宿松移動(dòng)公司在宣傳其10M寬帶，兩年費(fèi)用只要600元，便走進(jìn)移動(dòng)公司園林路口營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)是否可以升級(jí)。想不到移動(dòng)公司給出的答復(fù)是：之前交的費(fèi)用不算，要換成10M，需要重新繳費(fèi)。 本人從2012年開(kāi)始使用移動(dòng)寬帶，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)速要求不高，沖著4M寬帶400元每年的低費(fèi)用去的，2013年到期后選擇了繼續(xù)使用，就去辦理了續(xù)費(fèi)，實(shí)際上續(xù)費(fèi)當(dāng)時(shí)已經(jīng)有600元兩年10M的套餐了，但是營(yíng)業(yè)員在辦理續(xù)費(fèi)時(shí)沒(méi)有告知，于是花了600元辦理了兩年的4M寬帶。
前兩天聽(tīng)一位移動(dòng)公司的寬帶維修人員說(shuō)，可以升級(jí)到10M，因?yàn)槎际?00元的費(fèi)用，可以直接升級(jí)，不用交錢(qián)的。聽(tīng)了這話，我便到移動(dòng)公司申請(qǐng)升級(jí)事宜，想不到營(yíng)業(yè)員說(shuō)：因?yàn)樘撞筒煌�，不能直接升�?jí)，如果要使用10M寬帶，就必須重新交600元。我向她說(shuō)明：我家寬帶費(fèi)用同樣交了600元，而且已經(jīng)交到2016年了，套餐價(jià)格都是一樣的，為什么不能升級(jí)呢？對(duì)于你們來(lái)說(shuō)只是調(diào)整一下帶寬的問(wèn)題。營(yíng)業(yè)員非常堅(jiān)決的回答：不可以的，套餐不同，升級(jí)就要重新交600元。
其實(shí)，無(wú)論是4M還是10M，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都無(wú)所謂，因?yàn)橐话阄抑皇寝k公使用，不玩游戲，看電影也無(wú)需10M。但是，移動(dòng)公司這種“資費(fèi)相同、帶寬不同”的做法，讓消費(fèi)者難以接受，而且在用戶(hù)已經(jīng)繳納費(fèi)用的前提下，要求辦理套餐變更，移動(dòng)公司蠻橫的要求重新繳費(fèi)，這種做法更顯霸王作風(fēng)。
寬帶業(yè)務(wù)并不是你移動(dòng)公司一家有 ，中國(guó)電信的性?xún)r(jià)比也越來(lái)越高了，中國(guó)聯(lián)通的寬帶也同樣好用……移動(dòng)公司不要仗著店大，以為客戶(hù)都會(huì)依賴(lài)移動(dòng)公司的平臺(tái)，你們想錯(cuò)了！等寬帶到期，我不會(huì)再用移動(dòng)寬帶了。
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