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醫(yī)者父母心 ——宿松縣東城人民醫(yī)院打造和諧醫(yī)患關(guān)系紀(jì)略
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2014-1-14 19:38 上傳
元月6日，東城人民醫(yī)院二樓宣教室內(nèi)，熱鬧非凡，40多 名“準(zhǔn)媽媽”在家屬的陪同下聚集一堂，正在聚精會神地聽取醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)師宣講《孕期保健》等知識講座，講座上，婦產(chǎn)科專業(yè)人士無償為孕婦們提供育兒指導(dǎo)，并就孕期、分娩期、產(chǎn)褥期注意事項(xiàng)向這些未來的媽媽們作了詳細(xì)的講解，回答了她們的問題。據(jù)了解：該院首屆孕婦學(xué)校培訓(xùn)班自去年4月開班以來，已有近600名準(zhǔn)媽媽聽取了該院孕期保健知識講座，引起了社會各界的強(qiáng)烈反響，廣大群眾紛紛為此叫好。這不，第26期孕婦學(xué)校又如期開始了。 宿松縣東城人民醫(yī)院位于縣城風(fēng)景秀麗的白洋河畔，東北與宿松商貿(mào)城遙相呼應(yīng)，與縣汽車東站相隔不遠(yuǎn)，是一座非盈利性的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有一支德高望重、醫(yī)術(shù)精湛的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，近年來，他們堅(jiān)持“病人第一”的服務(wù)宗旨，秉承“醫(yī)者父母心”的服務(wù)理念，努力提升患者的幸福指數(shù)，構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系，讓廣大患者在此能享受到家庭般的溫暖。 針對近年來媒體披露某些醫(yī)院醫(yī)患矛盾層出不窮的現(xiàn)實(shí)，該院經(jīng)常開展醫(yī)護(hù)人員形象禮儀培訓(xùn)活動，讓醫(yī)護(hù)人員尊重患者、善于表達(dá)，使他們養(yǎng)成耐心、關(guān)心和留心的好習(xí)慣。 隨著人口老齡化進(jìn)程的加快，許多兒女不在身旁的老年人在身患重病后需很長時間的康復(fù)治療和長期護(hù)理，對此，東城人民醫(yī)院及時開設(shè)了老年人康復(fù)中心，每個房間配備了衛(wèi)生間、洗臉間、電視、電話和衣柜等設(shè)備，,形成醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)和娛樂于一體的老年人康復(fù)中心，既解決了無人照顧的后顧之憂，又解決了老有所養(yǎng)的問題。在這里，老人們享受到了在子女身邊一樣的服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員常常找老年人聊天，了解他們的喜怒哀樂、掌握他們的脾氣秉性、摸清他們的生活習(xí)性，做到服務(wù)有的放矢，讓這些老年人心情舒暢、生活快樂。 婦產(chǎn)科本著“以婦女為中心、視孕產(chǎn)婦如姐妹”的服務(wù)理念，除了積極開辦孕婦學(xué)校外，還為孕婦們提供一對一陪伴分娩服務(wù)，提供“導(dǎo)樂分娩”，讓產(chǎn)婦在柔和的音樂聲中待產(chǎn)，在丈夫和醫(yī)護(hù)人員的陪伴下等待寶寶的幸福降臨。為給廣大育齡婦女提供早、中期檢測服務(wù)，該院不惜花費(fèi)巨資引進(jìn)彩色多普勒超聲診斷儀（即“四維彩超”），能360度立體給孕婦立體展示胎兒各器官發(fā)育情況，適應(yīng)胎兒產(chǎn)前排畸及缺陷兒終極診斷，并能完整記錄胎兒宮內(nèi)高清動態(tài)，獨(dú)一無二的胎兒宮內(nèi)動態(tài)寫真光盤，講給孩子及其家人留下極為珍貴記錄。 該院還十分重視參加公益活動，雖然他們開業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)時間不長，但先后成功冠名舉辦過宿松縣首屆“東城杯”中小學(xué)生書法電視大獎賽、醫(yī)療專家赴佐壩為百姓義診、承接協(xié)助縣婦幼保健所開展新婚夫婦體檢等活動。在該院舉辦的每月三期孕婦學(xué)校中，他們每期均抽出一、二、三等獎，一等獎順產(chǎn)免費(fèi)，二、三等獎各有數(shù)百元禮品，即使未中獎，住院生小孩憑聽課證還可減免住院費(fèi)用100元整。據(jù)了解，該院類似給患者讓利的活動很多，每年綜合累計(jì)在10萬元以上。 （王宇平） | 
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