您還敢用宿松電信嗎? 周先生向宿松論壇爆料熱線( 7779797)致電反映:前幾天去宿松電信人民路營業(yè)廳辦理積分兌換活動(dòng),不但沒有兌換到禮品,反而有一個(gè)很驚訝的發(fā)現(xiàn)!------居然周先生的身份證開了10個(gè)戶頭,其中還有“桐城”“安慶師范學(xué)院”等地方號(hào)碼!周先生稱自己只有辦理了一部電話,而其他的9部電話(包括寬帶)誰開通的呢?并稱自己辦理的業(yè)務(wù)消費(fèi)過快,經(jīng)常停機(jī),質(zhì)疑是電信公司內(nèi)部混亂,擅自使用客戶資料為其他人辦理業(yè)務(wù)。周先生在營業(yè)廳理論未果后回家撥打電信客服熱線10000號(hào),幾天后電信客戶代表回訪稱“電信沒有給你帶來任何損失”完全推卸自身責(zé)任,周先生感到擔(dān)心,害怕這些“業(yè)務(wù)”因欠費(fèi)或者非法活動(dòng)影響到了身份信用度和人身安全,當(dāng)即提出停止這些使用中的業(yè)務(wù),而客服代表稱需要付違約金。沒讓周先生繼續(xù)溝通就被業(yè)務(wù)代表稱“不耽誤您太多時(shí)間”直接掛掉。
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2011-12-31 18:48 上傳
使用手機(jī)拍攝的宿松營業(yè)廳電腦端現(xiàn)場照片
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2011-12-31 18:48 上傳
周先生想通過宿松論壇提醒廣大市民及時(shí)查詢自己的電信戶頭,以便發(fā)生同樣的事情。截至發(fā)稿前周先生沒有得到電信公司的滿意答復(fù)。 宿松論壇管理中心建議消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)以及公安機(jī)關(guān)關(guān)注此事。論壇將對此進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
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