中國電信機頂盒點播陷阱

吉智物聯(lián)

我家辦的電信E9套餐，其中含一個電視機頂盒。電視機頂盒的內(nèi)容中免費與收費節(jié)目混排，我家3歲的小孩子不識字，大人在工作時讓孩子自己看電視，結(jié)果在2014年2月產(chǎn)生了51元的點播費用，當月我打10000號要求關掉我家的點播，10000說取消不了。我們只得叫孩子不要亂按，但小孩子不識字，在電視上按機頂盒的遙控器看動畫片時按了點播都不知道，結(jié)果3月份又產(chǎn)生了37元點播費用。我再打10000號，仍然是沒有任何限制的辦法，只叫我們看管好孩子。
這是不是陷阱式？中國電信真有點給人無賴、流氓的印象！

所以只得上工信部投訴了，提出要求：1、退回我上述兩月的點播費用；2、立即更新機頂盒軟件，可以限制孩子的點播（加密碼、加費用限額，等等）；3、如果接下去再產(chǎn)生未經(jīng)授權的點播費用，加倍退還現(xiàn)金。

有相似經(jīng)歷的家庭嗎？大家伙認為這合理嗎？




補充內(nèi)容 (2014-4-5 22:12):
投訴的處理過程和結(jié)果在26樓匯報給大家。

影子的歸宿

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月落眉間

數(shù)字電視都是這樣的，注意點就行了，要收費的上面應該都有寫�。�！

支持I啊！電信是騙子

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我家小孩上次點了370元你那點算什么？電信就是坑人。

媽的，電信送的手機上的一些亂七八糟的吸費的應用都卸載不了，移動和聯(lián)通的手機都能卸載，數(shù)電信最坑爹

正寧波你沒有交費是打不開收費節(jié)目的哦，宿松怎么會是這個樣子？

游客 36.63.40.x 發(fā)表于 2014-3-29 20:53
電信太騙人了，亂收費用，打10000號都沒用，

幼稚！10000是電信的�。�！

宿松電信是最牛bi，你投訴都不怕！{:11_238:}