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C I戰(zhàn)略簡論 （歡迎前來咨詢） 當(dāng)前，市場競爭由商品力、銷售力的競爭到形象力的競爭，這是企業(yè)形象革命。C I又名C I S，全稱Corporate Identity System，譯稱企業(yè)形象戰(zhàn)略。公共關(guān)系的宗旨是樹立良好的企業(yè)內(nèi)外形象，因此，企業(yè)形象戰(zhàn)略與公共關(guān)系是分不開的。 C I戰(zhàn)略是將企業(yè)經(jīng)營理念和個性特質(zhì)，通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)加以整和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而創(chuàng)造最佳經(jīng)營環(huán)境的一種商品經(jīng)營之道，國際行家們稱為“贏的策略”，長期拓展市場的利器。 C I 50年代源于美國，60年代進(jìn)入日本，現(xiàn)已風(fēng)行世界。C I造就了IBM，Mcdonald、Cocacala、National、SONY等世界名流企業(yè)，產(chǎn)生了不可抗拒的名牌效應(yīng)。80年代中后期，中國人也認(rèn)識到C I的作用，廣東太陽神集團(tuán)首先導(dǎo)入了C I S。 不少學(xué)者認(rèn)為，中國的未來在于企業(yè)家，而不在于政治家和策略家，要企業(yè)興國。只要企業(yè)強(qiáng)大，國家才會強(qiáng)大，企業(yè)強(qiáng)大的重要標(biāo)志之一，便是良好的企業(yè)形象。 C I S由三大基本要素組成： 1、理念識別系統(tǒng)（M I） 2、行為識別系統(tǒng)（B I） 3、視覺識別系統(tǒng)（V I） 企業(yè)理念系統(tǒng)主要包括四項(xiàng)基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)。其具體表現(xiàn)形式為：信念、口號、標(biāo)語、守則、歌曲、警語、座右銘以及企業(yè)高層人員的精神和講話。 行為系統(tǒng)的基本內(nèi)容可分為對內(nèi)對外兩個方面。對內(nèi)的活動有：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工教育（包括服務(wù)態(tài)度、應(yīng)對技巧、電話禮貌及工作精神）、獎懲活動、工作環(huán)境、職工福利及研究開發(fā)項(xiàng)目等。對外的活動有：市場調(diào)查、廣告活動、公關(guān)活動、公益文化活動、促銷活動、競爭策略以及各類公眾的關(guān)系等。 視覺系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括兩大部分：基本要素和應(yīng)用要素�；疽匕ㄆ髽I(yè)名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、造型燈；應(yīng)用要素主要包括辦公事務(wù)用品、產(chǎn)品包裝、廣告、車輛、建筑、環(huán)境等等。V I視覺要素是綜合反映企業(yè)整體特色的重要載體，是企業(yè)形象外在的符號化表現(xiàn)形式。從本質(zhì)上講，它屬于一種企業(yè)行為，必須能使人感悟到企業(yè)的個性與內(nèi)涵，傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念。 C I的核心就是在公眾中樹立獨(dú)特的組織形象。良好的形象就是要使知名度和美譽(yù)度同步、知名度是基礎(chǔ)，美譽(yù)度就是指標(biāo)。C I最主要的是形象定位，定位是形象的靈魂，組織沒有個性，就不是最好的組織，產(chǎn)品沒有定位就沒有生命力。 安慶市公關(guān)培訓(xùn)中心 清華安徽教苑 2014年10月 | 
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