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[崛起宿松] 中國(guó)電信機(jī)頂盒點(diǎn)播陷阱

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高中生

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樓主1#
發(fā)表于 2014-3-28 14:45:49|來(lái)自： | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自安徽
我家辦的電信E9套餐，其中含一個(gè)電視機(jī)頂盒。電視機(jī)頂盒的內(nèi)容中免費(fèi)與收費(fèi)節(jié)目混排，我家3歲的小孩子不識(shí)字，大人在工作時(shí)讓孩子自己看電視，結(jié)果在2014年2月產(chǎn)生了51元的點(diǎn)播費(fèi)用，當(dāng)月我打10000號(hào)要求關(guān)掉我家的點(diǎn)播，10000說(shuō)取消不了。我們只得叫孩子不要亂按，但小孩子不識(shí)字，在電視上按機(jī)頂盒的遙控器看動(dòng)畫(huà)片時(shí)按了點(diǎn)播都不知道，結(jié)果3月份又產(chǎn)生了37元點(diǎn)播費(fèi)用。我再打10000號(hào)，仍然是沒(méi)有任何限制的辦法，只叫我們看管好孩子。
這是不是陷阱式？中國(guó)電信真有點(diǎn)給人無(wú)賴(lài)、流氓的印象！

所以只得上工信部投訴了，提出要求：1、退回我上述兩月的點(diǎn)播費(fèi)用；2、立即更新機(jī)頂盒軟件，可以限制孩子的點(diǎn)播（加密碼、加費(fèi)用限額，等等）；3、如果接下去再產(chǎn)生未經(jīng)授權(quán)的點(diǎn)播費(fèi)用，加倍退還現(xiàn)金。

有相似經(jīng)歷的家庭嗎？大家伙認(rèn)為這合理嗎？




補(bǔ)充內(nèi)容 (2014-4-5 22:12):
投訴的處理過(guò)程和結(jié)果在26樓匯報(bào)給大家。
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高中生

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沙發(fā)2#
發(fā)表于 2014-3-28 19:01:34|來(lái)自： | 只看該作者 | 來(lái)自安徽
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部門(mén)主管

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發(fā)表于 2014-3-28 23:03:31|來(lái)自： | 只看該作者 | 來(lái)自福建
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網(wǎng)友  發(fā)表于 2014-3-29 07:44:02|來(lái)自： | 來(lái)自安徽
支持，鄙視中國(guó)電信
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發(fā)表于 2014-3-29 19:49:53|來(lái)自： | 只看該作者 | 來(lái)自安徽
流量也是霸王條款啊
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陽(yáng)-光 該用戶已被刪除
6#
發(fā)表于 2014-3-29 20:49:06|來(lái)自： | 只看該作者 | 來(lái)自安徽
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
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網(wǎng)友  發(fā)表于 2014-3-29 20:51:45|來(lái)自： | 來(lái)自安徽
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網(wǎng)友  發(fā)表于 2014-3-29 20:53:48|來(lái)自： | 來(lái)自安徽
電信太騙人了，亂收費(fèi)用，打10000號(hào)都沒(méi)用，
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小寶寶

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發(fā)表于 2014-3-30 01:18:27|來(lái)自： | 只看該作者 | 來(lái)自安徽
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網(wǎng)友  發(fā)表于 2014-3-30 10:22:13|來(lái)自： | 來(lái)自安徽
干脆換掉，用中國(guó)移動(dòng)的
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