關(guān)于網(wǎng)貼《新聞觀察•直擊宿松“算命街”》
                                         引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)處過程的情況說明

一、起因。5月31日宿松論壇上一篇《新聞觀察•直擊宿松“算命街”》的網(wǎng)貼，引發(fā)我縣眾多盲人殘疾人的嘩然，此帖同時也引起社會各界的高度觀注。從6月上旬起，部分盲人殘疾人通過電話和多次到縣殘聯(lián)上訪，要求縣殘聯(lián)幫助他們維權(quán)，刪除不真實的網(wǎng)帖，挽回影響。為積極化解這一矛盾，防止事態(tài)擴大，我們十分重視這一信訪案件，多次協(xié)同公安部門進行調(diào)解處理。
二、經(jīng)過。6月上旬，部分盲人殘疾人剛到縣殘聯(lián)上訪提出維權(quán)要求時，縣殘聯(lián)分管負責同志及時安排殘聯(lián)維權(quán)辦予以調(diào)處。隨即殘聯(lián)維權(quán)辦出面，同宿松論壇網(wǎng)站先后進行了兩次協(xié)調(diào)。第一次找到網(wǎng)站，張亮出面接待（據(jù)了解，宿松論壇與名揚廣告公司由兄弟二人張明、張亮經(jīng)營，之前宿松論壇辦公地點設(shè)在名揚廣告公司店內(nèi)），張亮說：負責人不在，我?guī)湍懵?lián)系，對不符合事實的帖子可以刪除，我給一張明片，好以后聯(lián)系。事隔多日，網(wǎng)帖仍未刪除，其間又有殘疾人找到殘聯(lián)維權(quán)辦，維權(quán)辦只好第二次再找網(wǎng)站，張亮卻回答說：網(wǎng)帖不能刪除，刪除網(wǎng)帖要經(jīng)發(fā)帖人同意。
6月21日上午8時半左右，30多個盲人殘疾人聚集縣殘聯(lián)。其間少數(shù)殘疾人情緒激動，有的說縣殘聯(lián)不作為、不幫助他們維權(quán)；有的說如果宿松論壇今天再不刪帖、不賠禮道歉，他們將采取其他行動。為防止事態(tài)擴大、矛盾激化，縣殘聯(lián)工作人員分頭找殘疾人代表做思想工作，要求他們依法依規(guī)維權(quán)，決不可做過激甚至違法之事，否則責任自負�？h殘聯(lián)負責同志同時向殘疾人代表建議，如果認為網(wǎng)帖有辱殘疾人人格，侵犯了殘疾人合法權(quán)益，可以依法向法院提起訴訟，縣殘聯(lián)可以同縣法律援助中心聯(lián)系，提供法律援助。但殘疾人沒有接受這一建議。上午十時左右，聚集的殘疾人更多，其中部分殘疾人聚集在名揚廣告公司店內(nèi)，公安干警趕到現(xiàn)場維持秩序。此時，張明、張亮一行幾人來到縣殘聯(lián)，請殘聯(lián)出面協(xié)調(diào)。由于當時雙方分歧大，在縣殘聯(lián)辦公室雙方進行了長時間協(xié)商， 直到下午一時左右，由張明作出書面承諾，事態(tài)才得以緩和。（張明的承諾內(nèi)容為：本人承諾，今日之前將本網(wǎng)帖所有該文從本網(wǎng)站刪除，并于三天內(nèi)聯(lián)系發(fā)帖人，讓發(fā)帖人出面刪除其他網(wǎng)站所有該帖。三天后若沒有找到發(fā)帖人可以來找本人負責，找不到本人就找名揚公司）。
6月25日上午，50多名盲人殘疾人再次聚集縣殘聯(lián)，要求兌現(xiàn)6月21日張明所作的承諾�？h殘聯(lián)找到張明后，張明提供了發(fā)帖人的信息，通過協(xié)商，雙方派代表到公安機關(guān)要求立案，查清此人。派出所干警說，可以幫助查找此人，但不夠立案條件。張明則答復(fù)：所有事我負責，下午三點一起到縣殘聯(lián)進一步協(xié)商。三點整，殘疾人代表撥打張明手機，手機卻始終關(guān)機，無法聯(lián)系。殘疾人認為，張明不兌現(xiàn)承諾，欺騙了他們。此時，部份殘疾人情緒激動，一哄而起，直奔名揚廣告公司。為防止事態(tài)惡化，縣殘聯(lián)安排工作人員把持樓梯口，分頭找殘疾人代表做說服工作，同時請求公安部門予以支持，公安干警很快趕到現(xiàn)場。到下午6時左右，少數(shù)殘疾人撬開了名揚公司的轉(zhuǎn)軋門，砸破門上玻璃，搬出了電腦。在公安干警和我們工作人員反復(fù)勸阻下，搬出的電腦又歸還給了名揚公司。事態(tài)一直持續(xù)到晚上8點20分左右才平息。
6月26日下午3時半左右，部份盲人殘疾人代表來到縣殘聯(lián)，由派出所牽頭，縣殘聯(lián)配合，在張明、張亮未到場的情況下，提出了暫時處理意見。同時對少數(shù)殘疾人撬門、砸門、搬物等過激行為給予了嚴厲批評，公安機關(guān)將立案調(diào)查依法處理。事態(tài)目前仍在處理之中。
這起因網(wǎng)帖引發(fā)的矛盾糾紛，到底誰是誰非，相信廣大網(wǎng)民自有公論。網(wǎng)貼《新聞觀察•直擊宿松“算命街”》“關(guān)注”的是一種社會的特殊現(xiàn)象，“關(guān)乎”的是一群社會的特殊群體，網(wǎng)貼所帶來的社會效應(yīng)如何，我們建議網(wǎng)站應(yīng)審慎和思量。盲人殘疾人就業(yè)問題和生存狀況，我們呼吁全社會都應(yīng)關(guān)注關(guān)心。事發(fā)后，部分盲人殘疾人的過激言行缺乏理智，理應(yīng)批評教育。我們認為，盲人殘疾人和網(wǎng)站都應(yīng)講情、講理、講法，心平氣和，在公安部門和縣殘聯(lián)的調(diào)處下，妥善處理好此事。縣殘聯(lián)作為一個群團部門，服務(wù)的對象是一個特殊群體，工作中盡管我們付出了努力，但很難達到各方都滿意的效果。在此，我們呼吁社會各界對殘疾人這一特殊群體給予更多的關(guān)愛和寬容，對各級殘聯(lián)的工作給予更多的理解和支持。

                                                             縣殘聯(lián)維權(quán)辦（2012年7月2日）