關(guān)于及時繳納電費的公告

eps · 發(fā)表于 2012-4-15 12:22:35|來自：

浙商還有多少電費沒交呀
來自: iPhone客戶端

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 12:32:44|來自：

游客 117.66.250.x 發(fā)表于 2012-4-15 08:37
電費及時繳納是應該的，但也希望供電公司要大力提高窗口服務質(zhì)量。像那個孚玉西路供電大廈的窗口，還是公司 ...

“游客 117.66.250.x”
您好：
謝謝您的建議，“你用電我用心”不僅僅是一句口號，需要我們公司每一個員工踏踏實實做好本職工作，才能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
對您所反映的情況我們將及時向領(lǐng)導匯報，同時，我們將努力加強收費人員的管理，提升服務素質(zhì)。如果以后有類似情況的發(fā)生，您可以根據(jù)在繳納電費的發(fā)票上收費員的姓名，直接向我公司95598投訴或建議，城區(qū)的營業(yè)窗口都安裝了攝像機，如果您反映的情況屬實，將按公司管理規(guī)定嚴肅處理。

2012-04-15

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 12:36:02|來自：

eps 發(fā)表于 2012-4-15 12:22
浙商還有多少電費沒交呀

“eps”
您好：

請問您是要咨詢哪個用戶本月產(chǎn)生電費嗎？請說出用戶全稱或戶號。

2012-04-15

royzhang1 · 發(fā)表于 2012-4-15 13:46:13|來自：

你們的服務是否能做到及時到位呢？

戀上陳默 · 發(fā)表于 2012-4-15 14:37:37|來自：

沒交電費收取違約金是正常的，可還要收什么復電費就有些離譜了！沒有收據(jù)也沒有發(fā)票........

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 15:09:04|來自：

eps 發(fā)表于 2012-4-15 12:22
浙商還有多少電費沒交呀

“eps ”您好：

不知道你是不是要查本月電費信息，請問用戶全稱或戶號是多少？

2012-4-15

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 15:20:40|來自：

royzhang1 發(fā)表于 2012-4-15 13:46
你們的服務是否能做到及時到位呢？

“royzhang1”您好：

社會在進步，公司也在發(fā)展，我們的工作還有很多提升的空間，隨著管理精細化、規(guī)范化要求日益提高，相信我們的服務會逐漸滿足您的需求。
我們公司將方便用戶繳費、增加代收點、拓展繳費方式作為今年的重點工作之一，同時也會關(guān)注到用戶的其他需求，只有大家互相溝通，相互理解，才能使我們的工作有所提高。

另：希望大家有什么建議和意見、咨詢可以直接發(fā)消息或留言給我，我們一定按照公司規(guī)定早日辦理。我們公司即將開通電費及停電短信提醒業(yè)務，您在這可以留下以下信息，我們?yōu)槟赓M訂閱相關(guān)信息：
姓名手機號電費戶號電費戶名用電地址。

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 20:42:22|來自：

戀上陳默發(fā)表于 2012-4-15 14:37
沒交電費收取違約金是正常的，可還要收什么復電費就有些離譜了！沒有收據(jù)也沒有發(fā)票........

“戀上陳默”您好：
按照上級指示我們公司已經(jīng)取消了復電費收費項目，今后如有任何人以復電費項目收取您的費用，您可以直接向我們公司反映，我們將嚴肅處理。

2012-04-15 20:40

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-16 07:18:40|來自：

我們公司在孚玉路供電大廈營業(yè)廳和人民路收費點分別安裝了自助繳費機，您可以帶上繳費卡或繳費單或只需記下用戶號就可以在自助繳費機繳費，前期使用不太正常，現(xiàn)在經(jīng)過調(diào)試，已經(jīng)能正常使用了，再也不用排隊，出來的收費單據(jù)上同樣有用電時間、起止指數(shù)、收費金額、結(jié)余金額、抄表員、收費時間等信息。

網(wǎng)友 *發(fā)表于 2012-4-16 11:50:10|來自：* · 發(fā)表于 2012-4-16 11:50:10|來自：

收電費的那個黑臉女人，脾氣暴躁，臟話連篇，電影院邊收費的

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