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樓主: 沙漠胡楊

[本地資訊] 關(guān)于及時(shí)繳納電費(fèi)的公告

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發(fā)表于 2012-4-15 12:22:35|來(lái)自: 發(fā)自手機(jī)(雙倍積分) | 只看該作者 | 來(lái)自安徽
浙商還有多少電費(fèi)沒(méi)交呀
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發(fā)表于 2012-4-15 12:32:44|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自北京
游客 117.66.250.x 發(fā)表于 2012-4-15 08:37
電費(fèi)及時(shí)繳納是應(yīng)該的,但也希望供電公司要大力提高窗口服務(wù)質(zhì)量。像那個(gè)孚玉西路供電大廈的窗口,還是公司 ...

“游客 117.66.250.x”
     您好:
    謝謝您的建議,“你用電 我用心”不僅僅是一句口號(hào),需要我們公司每一個(gè)員工踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,才能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
   對(duì)您所反映的情況我們將及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),同時(shí),我們將努力加強(qiáng)收費(fèi)人員的管理,提升服務(wù)素質(zhì)。如果以后有類似情況的發(fā)生,您可以根據(jù)在繳納電費(fèi)的發(fā)票上收費(fèi)員的姓名,直接向我公司95598投訴或建議,城區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口都安裝了攝像機(jī),如果您反映的情況屬實(shí),將按公司管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

                                                                       2012-04-15
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發(fā)表于 2012-4-15 12:36:02|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
eps 發(fā)表于 2012-4-15 12:22
浙商還有多少電費(fèi)沒(méi)交呀

“eps”
    您好:

    請(qǐng)問(wèn)您是要咨詢哪個(gè)用戶本月產(chǎn)生電費(fèi)嗎?請(qǐng)說(shuō)出用戶全稱或戶號(hào)。

                                            2012-04-15
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發(fā)表于 2012-4-15 13:46:13|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
你們的服務(wù)是否能做到及時(shí)到位呢?
念了十幾年書(shū),還是幼兒園比較好混!
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發(fā)表于 2012-4-15 14:37:37|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自安徽
沒(méi)交電費(fèi)收取違約金是正常的,可還要收什么復(fù)電費(fèi)就有些離譜了!沒(méi)有收據(jù)也沒(méi)有發(fā)票........
現(xiàn)實(shí)是此岸,理想是彼岸,中間隔了一條湍急的河流,我是過(guò)客,尋求擺渡者!
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發(fā)表于 2012-4-15 15:09:04|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
eps 發(fā)表于 2012-4-15 12:22
浙商還有多少電費(fèi)沒(méi)交呀

“eps ”您好:
   
    不知道你是不是要查本月電費(fèi)信息,請(qǐng)問(wèn)用戶全稱或戶號(hào)是多少?

                                                     2012-4-15
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發(fā)表于 2012-4-15 15:20:40|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
royzhang1 發(fā)表于 2012-4-15 13:46
你們的服務(wù)是否能做到及時(shí)到位呢?

“royzhang1”您好:

    社會(huì)在進(jìn)步,公司也在發(fā)展,我們的工作還有很多提升的空間,隨著管理精細(xì)化、規(guī)范化要求日益提高,相信我們的服務(wù)會(huì)逐漸滿足您的需求。
    我們公司將方便用戶繳費(fèi)、增加代收點(diǎn)、拓展繳費(fèi)方式作為今年的重點(diǎn)工作之一,同時(shí)也會(huì)關(guān)注到用戶的其他需求,只有大家互相溝通,相互理解,才能使我們的工作有所提高。


另:希望大家有什么建議和意見(jiàn)、咨詢可以直接發(fā)消息或留言給我,我們一定按照公司規(guī)定早日辦理。我們公司即將開(kāi)通電費(fèi)及停電短信提醒業(yè)務(wù),您在這可以留下以下信息,我們?yōu)槟赓M(fèi)訂閱相關(guān)信息:
姓名  手機(jī)號(hào)  電費(fèi)戶號(hào)  電費(fèi)戶名  用電地址。
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發(fā)表于 2012-4-15 20:42:22|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
戀上陳默 發(fā)表于 2012-4-15 14:37
沒(méi)交電費(fèi)收取違約金是正常的,可還要收什么復(fù)電費(fèi)就有些離譜了!沒(méi)有收據(jù)也沒(méi)有發(fā)票........

“戀上陳默”您好:
    按照上級(jí)指示我們公司已經(jīng)取消了復(fù)電費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目,今后如有任何人以復(fù)電費(fèi)項(xiàng)目收取您的費(fèi)用,您可以直接向我們公司反映,我們將嚴(yán)肅處理。

                                                        2012-04-15  20:40
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發(fā)表于 2012-4-16 07:18:40|來(lái)自: | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
我們公司在孚玉路供電大廈營(yíng)業(yè)廳和人民路收費(fèi)點(diǎn)分別安裝了自助繳費(fèi)機(jī),您可以帶上繳費(fèi)卡或繳費(fèi)單或只需記下用戶號(hào)就可以在自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi),前期使用不太正常,現(xiàn)在經(jīng)過(guò)調(diào)試,已經(jīng)能正常使用了,再也不用排隊(duì),出來(lái)的收費(fèi)單據(jù)上同樣有用電時(shí)間、起止指數(shù)、收費(fèi)金額、結(jié)余金額、抄表員、收費(fèi)時(shí)間等信息。
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網(wǎng)友  發(fā)表于 2012-4-16 11:50:10|來(lái)自:
收電費(fèi)的那個(gè)黑臉女人,脾氣暴躁,臟話連篇,電影院邊收費(fèi)的
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