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發(fā)表于 2010-10-25 17:33:02|來自：中國安徽淮南
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個人認(rèn)為不是票面值的問題，比喻樓上有人說：21、36、41等票價，需要售票廳準(zhǔn)備零錢，所以找不到零錢需要乘客自己準(zhǔn)備，這個能理解。
首先，我們是乘客，您是服務(wù)，所以我給你多少面值的人民幣是我的事情"當(dāng)然我有零錢我也不會給你整錢"，所以您沒理由讓我去換錢，要換也是您去換。其次我們?nèi)嗣袷巧屏嫉模材芾斫饽鷽]零錢，因?yàn)槟沐X使用量大，需要我乘客自己去換一下，我們也也能舉手之勞，或者幫個忙，但是您必須端正態(tài)度，現(xiàn)在安徽高速也在搞微笑服務(wù)，您的那張尊重就不能笑個臉說一生，先生或者小姐我們這里零錢用完了。能麻煩您給一下零錢嗎？我相信我們有句古話：“出手不打笑臉人”，誰還會生氣呢？也沒理由不去自備零錢了。所以我說這些人不是拖關(guān)系進(jìn)去的就是領(lǐng)導(dǎo)親戚，沒經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的就進(jìn)了系統(tǒng)里面上班。需要引起各領(lǐng)導(dǎo)重視了。畢竟這個是不是一次兩次了。把我們宿松的乘客當(dāng)土包子對付，要是宿松乘客帶著外地朋友去買票給外地朋友看到宿松就這樣的服務(wù)，那對我們是什么印象��？ |
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