“孫先生您好，前幾天您在‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)上反映了路燈不亮的情況，我們已經(jīng)前往現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)了，一共有3盞路燈損壞，現(xiàn)在已經(jīng)全部修好。”近日，千嶺鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員向雨福村村民孫先生反饋訴求辦理情況。

此前，千嶺鄉(xiāng)紀(jì)委在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到群眾訴求，反映村里多處路燈不亮，給村民夜間出行帶來(lái)極大不便，存在較大安全隱患。

在接到投訴后，千嶺鄉(xiāng)紀(jì)委第一時(shí)間安排包片村干部協(xié)同鄉(xiāng)供電所工作人員，前往現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)該路段部分燈泡由于長(zhǎng)時(shí)間使用，導(dǎo)致燈絲燒斷，燈泡損壞。了解實(shí)際情況后，鄉(xiāng)紀(jì)委立即督促雨福村組織專(zhuān)業(yè)的維修工作人員，對(duì)損壞的路燈進(jìn)行全面更換，確保質(zhì)量可靠、運(yùn)行穩(wěn)定。同時(shí)，為防患于未然，鄉(xiāng)紀(jì)委還安排人員對(duì)剩余路燈進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)潛在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，為村民夜間出行提供安全保障。

“沒(méi)想到只要指尖輕輕一點(diǎn)，就能解決我們的夜間出行難題，現(xiàn)在路燈亮了，晚上出門(mén)心里踏實(shí)多了。”孫先生在接受回訪時(shí)說(shuō)道。

想群眾之所想，行群眾之所盼。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持對(duì)平臺(tái)投訴辦理過(guò)程展開(kāi)全程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“指尖投訴、線(xiàn)上交辦、全程督促、反饋回訪”的閉環(huán)管理。截至目前，縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)“小微權(quán)力“一點(diǎn)通”平臺(tái)共受理群眾投訴2560件，辦結(jié)2531件，群眾滿(mǎn)意度97.99%。

“解決群眾的‘急難愁盼’是我們的工作重點(diǎn)。下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)的宣傳和管理，不斷完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、解決群眾難題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益�！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。