|
20230319144528front2_0_461086_FlgyMvT12Nsa2G-PXRVYf5OZ4PfR.jpg (109.38 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
保存到相冊
2023-3-19 14:46 上傳
?谑新糜尉C合整治辦公室關(guān)于“導(dǎo)游因游客未購物惡劣態(tài)度對待游客”一案處理情況通報
3月17日,一則“導(dǎo)游因游客未購物惡劣態(tài)度對待游客”視頻在相關(guān)媒體傳播并引發(fā)關(guān)注,海口市旅游和文化廣電體育局聯(lián)合?谑芯C合行政執(zhí)法局進(jìn)行立案調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查核實,視頻中反映的涉事導(dǎo)游人員楊某某違法違規(guī)情況屬實,其行為造成惡劣社會影響,且情節(jié)極其嚴(yán)重,F(xiàn)作出處理如下:
一、責(zé)成旅行社和涉事導(dǎo)游楊某某向游客賠禮道歉。
二、對涉事旅行社作出責(zé)令改正,沒收違法所得1200元、并處30萬元的行政處罰;對涉事導(dǎo)游楊某某作出罰款5萬元的頂格行政處罰,吊銷楊某某導(dǎo)游證。
三、將旅行社和導(dǎo)游楊某某違法行為納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,并在?诼糜挝幕\信網(wǎng)公示,在全行業(yè)通報。
四、繼續(xù)強化旅游市場的監(jiān)管力度,完善綜合治理體制,提高市場監(jiān)管效能,規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序,營造誠信和諧放心的旅游環(huán)境。
五、積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引領(lǐng)作用,倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營,強化行業(yè)自律,加強自我監(jiān)督,壓實旅行社質(zhì)量主體責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,提高旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
?谑新糜尉C合整治辦公室
2023年03月18日
來源:海口發(fā)布。
來自: Android客戶端 |
|