為進(jìn)一步督促處理九頌臻園小區(qū)項(xiàng)目業(yè)主質(zhì)量投訴問題,解決小區(qū)業(yè)主對(duì)質(zhì)量問題的訴求,進(jìn)一步提升住宅工程質(zhì)量,3月8日縣住建局黨組副書記、副局長(zhǎng)劉文謙組織召開對(duì)九頌臻園小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)、施工、監(jiān)理等責(zé)任企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的約談會(huì),房產(chǎn)局、質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
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2023-3-10 10:05 上傳
被約談企業(yè)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理、質(zhì)量投訴處理的總體情況。會(huì)議通報(bào)了九頌臻園小區(qū)項(xiàng)目業(yè)主質(zhì)量投訴問題的情況,深入分析了質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,并對(duì)當(dāng)前業(yè)主投訴問題、群眾反饋意見進(jìn)行了梳理和討論。 會(huì)議要求,責(zé)任企業(yè)要認(rèn)真反思業(yè)主質(zhì)量投訴問題,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,不能相互推諉扯皮、推卸責(zé)任。面對(duì)業(yè)主的訴求,要積極主動(dòng)對(duì)接,安排專人專班進(jìn)行銜接溝通,對(duì)業(yè)主反映的質(zhì)量問題要及時(shí)處理并落實(shí)整改,徹底消除質(zhì)量問題。對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的樓棟,要求責(zé)任企業(yè)進(jìn)行全面排查,全力解決工程質(zhì)量實(shí)際問題。 會(huì)議強(qiáng)調(diào),群眾利益無(wú)小事,各方主體要切實(shí)做好業(yè)主質(zhì)量投訴問題的處理,要以群眾關(guān)心的住宅質(zhì)量訴求為導(dǎo)向,及時(shí)處理投訴,積極主動(dòng)溝通,對(duì)居民反映的房屋質(zhì)量投訴問題第一時(shí)間處理;各方責(zé)任主體要強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)排查整改力度,發(fā)現(xiàn)問題,立即督促整改,確保交付房屋質(zhì)量,提高群眾滿意度。(張利軍)
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