凌晨?jī)牲c(diǎn)半,宿松縣政務(wù)大廳7X24小時(shí)大廳響起一連串急促的電話鈴聲!拔梗愫!我的安康碼變黃碼了,這是什么情況啊?”“我目前在酒店,等一下要乘坐六點(diǎn)多的火車(chē)到安慶出差”“這樣會(huì)影響我的正常生活的”。電話那頭的群眾心急如焚地說(shuō)道。值班工作人員立即詢(xún)問(wèn)該群眾的相關(guān)情況并在安康碼管理平臺(tái)查詢(xún)相關(guān)信息。 經(jīng)核查,該位市民方先生是因大數(shù)據(jù)推送為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人員被賦“黃碼”,需本人通過(guò)“安康碼”申訴上傳1次核酸檢測(cè)陰性報(bào)告,經(jīng)所在區(qū)域后臺(tái)管理人員審核通過(guò)后可轉(zhuǎn)為“綠碼”。 “方先生,請(qǐng)您首先打開(kāi)皖事通,然后找到安康碼亮碼處‘我要申訴’,按照要求填寫(xiě)基本信息并上傳核酸檢測(cè)陰性報(bào)告,上傳后工作人員會(huì)立即幫助審核的,不會(huì)耽誤您的行程”,值班人員很耐心地通過(guò)電話指導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行操作。不多時(shí),值班人員再次接到方先生的電話,說(shuō)已經(jīng)坐上了火車(chē),掃碼亮碼一切正常,非常感謝在凌晨還堅(jiān)守崗位的工作人員。 為切實(shí)落實(shí)好疫情防控工作,該局立足本職工作,積極踐行省委“一改兩為五做到”的要求,堅(jiān)持24小時(shí)值班值守,第一時(shí)間處理好群眾訴求,最大限度減輕碼色變化對(duì)群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)的影響,真真切切為群眾辦實(shí)事、解難愁。截止目前,宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局安康碼處理申訴15000余條,待審領(lǐng)898條,檢查點(diǎn)申請(qǐng)1538條。 來(lái)源:宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局
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