凌晨?jī)牲c(diǎn)半，宿松縣政務(wù)大廳7X24小時(shí)大廳響起一連串急促的電話鈴聲�！拔梗�你好!我的安康碼變黃碼了，這是什么情況啊?”“我目前在酒店，等一下要乘坐六點(diǎn)多的火車(chē)到安慶出差”“這樣會(huì)影響我的正常生活的”。電話那頭的群眾心急如焚地說(shuō)道。值班工作人員立即詢(xún)問(wèn)該群眾的相關(guān)情況并在安康碼管理平臺(tái)查詢(xún)相關(guān)信息。

經(jīng)核查，該位市民方先生是因大數(shù)據(jù)推送為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人員被賦“黃碼”，需本人通過(guò)“安康碼”申訴上傳1次核酸檢測(cè)陰性報(bào)告，經(jīng)所在區(qū)域后臺(tái)管理人員審核通過(guò)后可轉(zhuǎn)為“綠碼”。

“方先生，請(qǐng)您首先打開(kāi)皖事通，然后找到安康碼亮碼處‘我要申訴’，按照要求填寫(xiě)基本信息并上傳核酸檢測(cè)陰性報(bào)告，上傳后工作人員會(huì)立即幫助審核的，不會(huì)耽誤您的行程”，值班人員很耐心地通過(guò)電話指導(dǎo)對(duì)方進(jìn)行操作。不多時(shí)，值班人員再次接到方先生的電話，說(shuō)已經(jīng)坐上了火車(chē)，掃碼亮碼一切正常，非常感謝在凌晨還堅(jiān)守崗位的工作人員。

為切實(shí)落實(shí)好疫情防控工作，該局立足本職工作，積極踐行省委“一改兩為五做到”的要求，堅(jiān)持24小時(shí)值班值守，第一時(shí)間處理好群眾訴求，最大限度減輕碼色變化對(duì)群眾生產(chǎn)生活帶來(lái)的影響，真真切切為群眾辦實(shí)事、解難愁。截止目前，宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局安康碼處理申訴15000余條，待審領(lǐng)898條，檢查點(diǎn)申請(qǐng)1538條。

來(lái)源：宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局