為認(rèn)真貫徹落實(shí)全省“一改兩為”會議精神和縣委、縣政府優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，縣應(yīng)急管理局積極創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷以工作作風(fēng)的改進(jìn)推動營商環(huán)境的優(yōu)化。

利企減證便民出實(shí)招。認(rèn)真落實(shí)新規(guī)定的“證明事項(xiàng)告知承諾制”，證明變承諾，讓群眾前來辦理行政許可證最多“只跑一次”，將群眾急難愁盼辦不成的事，辦成快捷舒心的事。

2022年4月15日上午9時,復(fù)興鎮(zhèn)居民劉某，來到宿松縣政務(wù)服務(wù)中心的應(yīng)急局窗口，想開一家經(jīng)營乙炔等危險化學(xué)品的店鋪,要求申辦行政許可證。當(dāng)被告知：經(jīng)營責(zé)任人必須提供“安全知識培訓(xùn)合格資質(zhì)證明”和“經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)使用證明”等材料。劉某很失望地解釋：農(nóng)村房屋沒有辦理產(chǎn)權(quán)證，還沒有拿到安全知識培訓(xùn)合格證。

窗口工作人員了解情況后，認(rèn)為劉某符合證明事項(xiàng)告知承諾制的政策規(guī)定，并詳細(xì)介紹了“證明事項(xiàng)告知承諾書”的證明義務(wù)及證明內(nèi)容、承諾方式、法律責(zé)任。在工作人員的輔導(dǎo)下，劉某簽署“經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)使用證明事項(xiàng)告知承諾書”和“能取得安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)合格證的承諾書”，順利地錄入行政權(quán)力受理待審環(huán)節(jié)。

簡化程序更新清單“宿事速辦”。應(yīng)急管理局認(rèn)真梳理調(diào)整權(quán)責(zé)清單，優(yōu)化審批服務(wù)流程，暢通多種途徑為民服務(wù)。

因權(quán)責(zé)清單的合并轉(zhuǎn)隸及時動態(tài)調(diào)整，今年以來已經(jīng)取消了“12350 安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)及咨詢電話服務(wù)”1個公共服務(wù)事項(xiàng)，由于此項(xiàng)服務(wù)清單并入“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺”。

暢通申報(bào)行政許可途徑,通過皖事通APP移動端，“掌上辦”，安徽省政務(wù)服務(wù)平臺，電話,微信等“全程網(wǎng)辦”的方式向縣應(yīng)急管理局提交申請。該局審批人員將全程指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)核查、受理、審核。許可證批準(zhǔn)后可通過快遞等方式直接送達(dá)申請人手中，真正做到了“零原件、零跑腿、零距離”，不僅減少了企業(yè)和群眾的辦事成本，也極大地提高了部門政務(wù)服務(wù)效率。

為創(chuàng)建最優(yōu)營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，縣應(yīng)急管理局將堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)找差距，繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事指南。依據(jù)最新政策規(guī)定，適時制作行政許可事項(xiàng)申報(bào)電子表格樣式，上傳政務(wù)服務(wù)辦事指南，供線上線下群眾下載和申報(bào)使用。

來源：縣應(yīng)急管理局