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活體盲盒、天價盲盒……“萬物皆可盲盒”已成為誘導(dǎo)消費的“潘多拉魔盒”。
為了買到自己心儀的款式或者稀少的隱藏款，消費者不惜斥巨資購買盲盒產(chǎn)品，不少未成年人也加入到盲盒消費大軍。
近日，上海市市場監(jiān)管局專門制定《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指南》，明確不能向8周歲以下兒童出售盲盒，為行業(yè)劃了“紅線”。
女子7年花7萬元買盲盒
1000多個各種系列的小人偶裝了滿滿一個高柜，7年來花費7萬多元。這是盲盒愛好者菁菁的“戰(zhàn)績”�！白钤缡菫榕笥堰x禮物接觸了Sony angle盲盒，順帶自己也買了2個，覺得很好玩，從此一發(fā)不可收拾�！�
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2022-1-25 11:51 上傳
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菁菁說，最瘋狂的時候，她和先生每天都要去離家不遠(yuǎn)的印象城潮玩店買幾個，遇到新款上市會直接“一窩端”。“我覺得盲盒就是先用顏值吸引你，再用賭徒心理套牢你，讓很多人無法自拔�！�菁菁說。
無法自拔！這絕非危言聳聽。新年伊始，快餐巨頭肯德基推出盲盒套餐引發(fā)購買狂潮，同時也將盲盒經(jīng)濟(jì)推上輿論風(fēng)口浪尖。
據(jù)報道，消費者購買一份99元的肯德基家庭桶套餐，即可隨機獲贈肯德基中國35周年“KFC×DIMOO”限定系列手辦1個。盲盒共7款（6款常規(guī)款+1款隱藏款），其中抽中隱藏款概率為1:72。
有人購買“整套6份式”，有人在網(wǎng)上請人“代吃”，更有網(wǎng)友一次性花費10494元直接購買了106份套餐。瘋狂的消費行為背后，甚至出現(xiàn)浪費行為，將吃不完的食物直接丟棄。
中消協(xié)因此對肯德基提出“點名批評”：誘導(dǎo)、縱容消費者不理性超量購買，有悖公序良俗和法律精神。
不僅年輕人，許多中小學(xué)生也沒有逃脫盲盒的誘惑。據(jù)寧波晚報報道，在寧波市江北一所小學(xué)旁的文具專賣店里，盲盒文具占據(jù)著C位。
“自動鉛筆、膠帶、解壓玩具、玩偶都有。賣得最好的是鉛筆盲盒�！钡曛鹘榻B說，盲盒產(chǎn)品價格大多幾元至十幾元，平時有很多學(xué)生自己買。這段時間也會有家委會集體采購當(dāng)作期末禮品。
在店里，一名五年級的女生表示，盲盒在他們同學(xué)中很流行。大家會一起研究同一系列的盲盒文具、小玩偶。她手頭上有八九支盲盒鉛筆，有些是自己買的，有些是和同學(xué)交換的�！熬褪呛猛�，大家都有�！鄙鲜雠f。
有調(diào)查顯示，盲盒消費者中，95后占了近4成，其中8.6%的用戶可以接受盲盒單價超1000元，接近20%的人傾向于一次性購買全套盲盒。
盲盒市場亂象頻出
近年來，各類盲盒層出不窮，大有“萬物皆可盲盒”的意味。除玩具、文具外，還有蔬菜盲盒、圖書盲盒、化妝品盲盒……去年甚至出現(xiàn)讓人震驚的活體寵物盲盒。
除像泡泡瑪特、酷樂潮玩、泡泡吧、X11等潮玩專賣店外，晨光、名創(chuàng)優(yōu)選等文具店或雜貨鋪，以及各類書店甚至銷售零食的商鋪，均有大量盲盒出售，價格大多集中在30元到60元不等，比較符合年輕人消費定位。
盲盒熱潮給商家?guī)砭薮罄麧�。國�?nèi)一盲盒頭部企業(yè)的招股說明書顯示——
2017年至2019年，該企業(yè)凈利潤三年內(nèi)暴漲近300倍。2021年前6個月，其線下渠道毛利率高達(dá)62.6%。
從產(chǎn)品來看，以盲盒鉛筆為例，同款產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺上的零售價與在實體店的零售價存在近一倍的差異，加上“組團(tuán)作戰(zhàn)”的盲盒系列都有一定的回購率。因此，銷售額往往是普通快消品的幾倍甚至十幾倍。
但同時，也像“潘多拉魔盒”一般，盲盒帶來了包括行業(yè)內(nèi)卷、審美疲勞、市場扭曲等負(fù)面影響，尤其是容易讓消費者上癮，導(dǎo)致不理性的消費行為。
80后林女士是較早一代盲盒迷，面對這些年盲盒圈的“無差別轟炸”，讓她感覺越來越“沒有質(zhì)感”，甚至有“江湖不再”的遺憾。
與林女士有同感的本土潮玩品牌酷樂潮玩總經(jīng)理鄔勝峰表示，目前，盲盒確實是潮玩產(chǎn)品最主要的營收來源。但由于市面上產(chǎn)品魚龍混雜，也讓盲盒迎來了回落期。
營銷專家錢雨安表示，盲盒市場的瘋狂也與消費者非理性行為息息相關(guān)，因為消費行為會傳導(dǎo)到供給側(cè)，讓商家覺得有利可圖，導(dǎo)致他們的盲目趨利行為，助推了市場亂象。
全國首部盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引出臺
近日，上海市市場監(jiān)督管理局制定發(fā)布《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），為盲盒經(jīng)營劃出“紅線”：不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒，單個盲盒售價一般不超過200元，不得銷售活體盲盒等。
這是全國首部盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引。
《指引》明確了盲盒的適用范圍：盲盒經(jīng)營活動是指經(jīng)營者在事先不告知商品具體型號、款式或服務(wù)內(nèi)容、提供方式的情況下，以消費者隨機抽取的方式銷售特定范圍內(nèi)商品（包括服務(wù)）的經(jīng)營模式，包括互聯(lián)網(wǎng)、實體店、自動販賣機等銷售形式。《指引》適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的盲盒經(jīng)營者，以及向上海消費者銷售盲盒商品的其他經(jīng)營者。
同時，《指引》明確，盲盒經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)營范圍一般在生活消費、文藝娛樂等領(lǐng)域內(nèi)。法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售。
對銷售資質(zhì)、存儲運輸、使用條件等方面有嚴(yán)格要求的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售，如特殊食品、藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動物等。
對具體盲盒經(jīng)營活動，《指引》也提出了倡導(dǎo)性建議：
▲規(guī)范盲盒價格體系
盲盒內(nèi)商品實際價值應(yīng)與其售賣價格基本相當(dāng)，單個盲盒的售價一般不超過200元。不得以盲盒形式抬高普通商品價格。
▲明確盲盒抽取規(guī)則
盲盒經(jīng)營者應(yīng)公示商品種類、抽盒規(guī)則、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率等信息，充分告知消費者，并保留完整的概率設(shè)定、抽取結(jié)果、發(fā)放情況記錄以備查。
▲鼓勵設(shè)定保底機制
鼓勵盲盒經(jīng)營者公示標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)同一消費者在抽取同一系列盲盒商品支付達(dá)到金額或者抽取達(dá)到一定次數(shù)時，提供合理的途徑使其可以獲得隱藏款商品或者整套系列商品。但非強制性要求。
▲加強商品售后保障
要求盲盒經(jīng)營者建立便捷、有效的投訴處理機制，公開投訴方式、處理流程、退換貨標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得推諉、拖延、拒絕處理消費者投訴。
▲規(guī)范營銷炒作行為
要求盲盒經(jīng)營者不得開展涉金融類營銷，不得有介入二級市場的做市行為，不得開展天價炒作、過度營銷、饑餓營銷。
▲未成年人保護(hù)機制
要求盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過線上線下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。來源：廣州日報、寧波晚報、新華社
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