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2021年以來，安徽省宿松縣公安局北浴警務(wù)室把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，緊盯群眾煩心事、揪心事、操心事和難心事，提升為民辦實(shí)事的針對(duì)性、實(shí)效性，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、提升群眾滿意度。
緊盯群眾煩心事，化解邊界矛盾。宿松縣北浴鄉(xiāng)與湖北省蘄春縣張榜鎮(zhèn)接壤，交通事故、山林權(quán)屬、勞務(wù)等引發(fā)的矛盾糾紛較多。2021年4月，北浴警務(wù)室在宿松縣公安局和北浴鄉(xiāng)黨委政府的支持下，主動(dòng)與蘄春縣公安局張榜派出所進(jìn)行工作對(duì)接，共同制定邊界矛盾糾紛信息互通、聯(lián)合排查、同步調(diào)查、共同取證、聯(lián)合調(diào)處的工作機(jī)制，并在兩地接壤處設(shè)立省際矛盾糾紛聯(lián)調(diào)工作室，一旦發(fā)生復(fù)雜性邊界矛盾糾紛，兩地公安機(jī)關(guān)將迅速啟動(dòng)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，共同開展調(diào)處工作。2021年，北浴警務(wù)室已成功化解邊界矛盾糾紛26起，無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。
緊盯群眾揪心事，遏制盜采行為。近年來，北浴鄉(xiāng)大力發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品種植，興建種植基地近20個(gè)。然而每到采收季節(jié)，轄區(qū)各村都會(huì)發(fā)生盜采種植物案件，損害了種植戶的切身利益。2021年3月，北浴警務(wù)室組織民警輔警采取車巡與步巡相結(jié)合方式，圍繞重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段開展常態(tài)化巡邏。同時(shí)，積極督促村委會(huì)和種植戶安裝、新增監(jiān)控設(shè)備，減少視頻監(jiān)控盲區(qū)。此外，北浴警務(wù)室還依托鄉(xiāng)村振興夜校，持續(xù)組織民警深入全鄉(xiāng)各村民小組，向群眾宣傳法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)。2021年，北浴鄉(xiāng)盜采農(nóng)產(chǎn)品警情同比下降46.3%。
緊盯群眾操心事，壓降走失警情。北浴鄉(xiāng)轄區(qū)山高、林密、路險(xiǎn)，常發(fā)生精神失常群眾走失現(xiàn)象。為壓降走失警情，確保走失群眾安全，2021年5月，北浴警務(wù)室組織民警全面摸排轄區(qū)易走失群眾情況，并聯(lián)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村干部逐一上門，強(qiáng)化其家屬的看護(hù)責(zé)任。為無家屬的易走失群眾指定村干部和隔壁鄰居為看護(hù)人；為家庭困難的易走失群眾聯(lián)系相關(guān)部門落實(shí)救助政策。同時(shí)，北浴警務(wù)室主動(dòng)與周邊隘口鄉(xiāng)、陳漢鄉(xiāng)、二郎鎮(zhèn)等地派出所建立易走失群眾個(gè)人信息通報(bào)制度，安排專人每年更新轄區(qū)易走失群眾的身份信息和個(gè)人照片，并及時(shí)報(bào)送各地派出所。2021年，北浴鄉(xiāng)走失警情同比下降37.2%，走失群眾都得到及時(shí)救助。
緊盯群眾難心事，優(yōu)化窗口服務(wù)。2021年4月以來，北浴警務(wù)室緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織民警深入轄區(qū)各村，對(duì)歷史遺留的戶籍問題進(jìn)行全面清理。同時(shí)設(shè)立“一窗通辦”服務(wù)窗口，推行“一窗通辦”服務(wù)機(jī)制，為群眾提供出入境、交管業(yè)務(wù)的查詢服務(wù)。2021年，北浴警務(wù)室共解決歷史遺留戶籍問題27起；“一窗通辦”服務(wù)窗口服務(wù)群眾680人次。2022年1月4日（詳見1月4日《人民公安報(bào)》3版）
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