2021年10月，安慶供電公司宿松復(fù)興中心供電所以省內(nèi)第一名入選國網(wǎng)公司公布的9月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升優(yōu)秀實(shí)踐單位名單�！耙郧埃匏煽h各個供電所經(jīng)常排名倒數(shù)，現(xiàn)在有了翻天覆地的變化�！睆�(fù)興中心供電所副所長吳畏感慨地說。
復(fù)興鎮(zhèn)地處長江中下游北岸，位于皖、鄂、贛三省結(jié)合部，用電負(fù)荷大、電力保障要求高，有大型國有農(nóng)場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游景點(diǎn)等特殊用戶。但復(fù)興鎮(zhèn)內(nèi)部分電網(wǎng)主干線建于20世紀(jì)90年代，線路設(shè)備老化嚴(yán)重、抗災(zāi)能力差，且人員服務(wù)水平有限，頻繁停電、投訴多發(fā)等問題屢見不鮮，復(fù)興中心供電所各項(xiàng)指標(biāo)長期靠后，員工工作積極性也不高。正是在這種內(nèi)憂外患的情況下，復(fù)興中心供電所卻“奇跡般”地走出了自己的蛻變之路。
人心齊 泰山移 理字當(dāng)先解難題
“我來這里的第一件事，就是做思想工作，與員工談心談話，摸清每一個人的性格特點(diǎn)、長處和短處，切實(shí)了解他們的困難和需求，并結(jié)合工作實(shí)際，不斷解決問題�！睆�(fù)興中心供電所所長何招力說。2017年3月，何招力剛一上任，就瞄準(zhǔn)了人員工作積極性不高的問題，迅速掌握了每位員工的思想情況和工作能力，并進(jìn)行了分工調(diào)整�！拔覀兠恐�、每月都會召開工作例會和指標(biāo)分析會，共同解決工作中遇到的問題�！睜I銷員項(xiàng)澤華說�！艾F(xiàn)在大家每天將指標(biāo)情況發(fā)到工作群里，哪里沒做好自己分析。隨著指標(biāo)的提升，員工的待遇也隨之提高，大家干勁就更足了�！焙握辛φf。在此之前，復(fù)興中心供電所人員工作積極性不高的一個很大原因就是工作中缺少協(xié)同，而隨著工作模式、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，一支凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力好的供電團(tuán)隊(duì)逐漸形成。
強(qiáng)謀劃 細(xì)落實(shí) 久久為功促提升
隊(duì)伍執(zhí)行力、人員工作積極性提升了，但人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱等問題，不是一朝一夕能夠解決的，電網(wǎng)運(yùn)維、供電服務(wù)又必須要做好。“我們所40歲以下員工只有2名，平均年齡超過50歲，很多人已經(jīng)不適合登高爬桿。針對年齡結(jié)構(gòu)偏大問題，我們根據(jù)員工的年齡層次、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)特點(diǎn)，將技能水平高、身體好的員工放在一起，組建了配電運(yùn)維檢修柔性團(tuán)隊(duì)，而那些善于溝通的員工則放在服務(wù)窗口的位置。同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行派工單制度，將供電所所有工作安排落實(shí)到派工單上，實(shí)現(xiàn)作業(yè)統(tǒng)一派工。而對于電網(wǎng)薄弱且短期無法徹底改造地區(qū)，我們采取增加配變布點(diǎn)、電桿桿位等方式處理，要求分段管理、責(zé)任到人�！焙握辛榻B道。
復(fù)興中心供電所以供電所同業(yè)對標(biāo)體系為導(dǎo)向，從年初開始，就針對線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電可靠性管理等關(guān)鍵指標(biāo)制定管控計(jì)劃，細(xì)化鞏固和提升措施，滾動修訂績效考核方案。同時，該所注重加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷完善設(shè)備隱患治理臺賬，堅(jiān)決落實(shí)設(shè)備主人制，并按照先急后緩的原則，通過將線路合理聯(lián)絡(luò)、優(yōu)化，爭取農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目對線路進(jìn)行消缺改造，持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架。建立客戶訴求銷號機(jī)制，按照客戶訴求處理不過夜原則，確保當(dāng)天處理。在一系列變化下，該所連續(xù)三年綜合考評全公司第一名，連續(xù)三年被授予先進(jìn)集體稱號。2020年，該所順利通過了四星級供電所考核驗(yàn)收，被授予四星級供電所稱號。
勇?lián)?dāng) 齊奉獻(xiàn) 大戰(zhàn)大考顯本色
復(fù)興中心供電所24名員工中有20名員工是黨員，他們在急難險(xiǎn)重中全心全意為民服務(wù)，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用一覽無余。
2020年2月，在疫情初期，宿松縣鑫弘瑞織造有限公司負(fù)責(zé)人給供電所打了求助電話，因復(fù)工生產(chǎn)需要請復(fù)興中心供電所幫忙檢查變壓器和車間設(shè)備。該所由所長親自帶隊(duì)，組織防疫保電黨員先鋒隊(duì)前往鑫弘瑞織造有限公司緊急支援，消除電氣缺陷3處，確保試機(jī)成功。
2021年7月，宿松縣發(fā)生強(qiáng)降雨，長江水位逼近歷史高點(diǎn)，該縣自來水廠設(shè)備發(fā)生故障，復(fù)興中心供電所第一時間組織黨員服務(wù)隊(duì)駕駛沖鋒舟前往消缺，為九江海事局專變380伏宿松監(jiān)測站支線桿6號桿上同桿安裝新的絕緣線路，保障全鎮(zhèn)居民供水。在汛期最嚴(yán)重的時候，該所組織13名黨員成立防汛突擊隊(duì)，24小時奮戰(zhàn)在抗洪一線，確保水退電通。
來源： 新華社客戶端安徽頻道 作者： 陳睿 沈新榮
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