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日前，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心關于《省級政府和重點城市一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）調(diào)查評估報告（2021）》正式發(fā)布�？拼笥嶏w長期服務安徽省及合肥市、杭州市等地政務服務，助力其在省級政府和重點城市政務服務能力評估中均位居全國前四，指數(shù)“非常高（≥90）”。
據(jù)了解，本次評估受國務院辦公廳電子政務辦公室委托，中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心重點圍繞在線服務成效度指數(shù)、在線辦理成熟度指數(shù)、服務方式完備度指數(shù)、服務事項覆蓋度指數(shù)、辦事指南準確度指數(shù)5個維度展開，科學、客觀反映各地區(qū)一體化政務服務發(fā)展水平。
《報告》認為，安徽省不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，推動實現(xiàn)高頻事項“一站辦”、“一窗辦”、“一次辦”，推動政務服務7×24小時不打烊“隨時辦”，市場主體和群眾找政府辦事像網(wǎng)購一樣方便，企業(yè)和群眾滿意度達99%，憑借7×24小時不打烊“隨時辦”服務，大幅提升用戶辦事體驗。
近年來，科大訊飛積極探索人工智能國家平臺A.I。核心技術優(yōu)勢在“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”領域的賦能應用，聚焦營商環(huán)境優(yōu)化、群眾辦事幸福感提升，助力政府數(shù)字化轉型�？拼笥嶏w通過智能語音、自然語言理解等技術，提升政府一站式集成服務能力，群眾能夠實現(xiàn)智能搜索、智能辦理等功能。安徽已推出261項智慧審批事項，實現(xiàn)辦事人“零填報”、機器“秒審批”，辦理環(huán)節(jié)由平均4個減少為1個，審批時間從平均3個工作日變?yōu)槊朕k。
未來，科大訊飛將繼續(xù)在政務服務領域尋求技術創(chuàng)新，讓數(shù)字技術與政務服務深度融合，推動信息化更好地造福社會、造福人民。（記者 顧繼月）
來源：中安在線
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