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2021-3-3 09:57 上傳
2月27日,中國(guó)工商銀行宿松縣人民路總行工作人員石海娟在辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)有人不慎將1萬(wàn)現(xiàn)金遺失在柜臺(tái)窗口處。石海娟通過(guò)回憶、查看監(jiān)控錄像,最后確定遺失現(xiàn)金的客戶叫王銀生。
據(jù)了解,當(dāng)天上午九點(diǎn)半左右王銀生來(lái)到銀行辦理取款業(yè)務(wù),離開(kāi)時(shí)光顧著整理放入包內(nèi)的現(xiàn)金卻遺忘了另外1萬(wàn)元現(xiàn)金。石海娟通過(guò)已辦理的業(yè)務(wù)查詢,找到王銀生客戶的聯(lián)系方式,遺憾的是王銀生變更了銀行預(yù)留的號(hào)碼,一時(shí)無(wú)法與王銀生取得聯(lián)系。
隨后,石海娟前往中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信兩家公司查找失主的聯(lián)系方式,但因兩家通信公司為保護(hù)客戶隱私,未向石海娟提供失主聯(lián)系方式,一時(shí)間石海娟沒(méi)了找尋方向。石海娟返回銀行工作后,立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并說(shuō)明情況,經(jīng)過(guò)工商銀行領(lǐng)導(dǎo)討論商議后決定報(bào)警尋找失主聯(lián)系方式。
3月1日下午4:30左右,王銀生接到松茲派出所民警的來(lái)電,核實(shí)相關(guān)情況后,通知王銀生3月2日上午取回遺失的現(xiàn)金。
事發(fā)至今,雖然接近新年的尾聲,但銀行正處于業(yè)務(wù)的高峰時(shí)段,工作繁忙之中,銀行人員仍然心系客戶,細(xì)心服務(wù),正如日常所說(shuō)“一言一行樹(shù)形象,一心一意為客戶”。
雷鋒說(shuō):“人的生命是有限的,可是為人民服務(wù)卻是無(wú)限的,我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去!崩卒h精神在任何時(shí)代都是值得學(xué)習(xí)和提倡的。
在我們身邊,石海娟不正是有著雷鋒精神的“美人”么?
來(lái)源:宿松百姓論壇
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