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“朱姐，有什么需要服務(wù)的請(qǐng)和我們講，你也可以直接撥打客戶經(jīng)理石先朋的電話，為您提供24小時(shí)電力服務(wù)�！�1月31日，宿松縣供電公司組織國(guó)網(wǎng)安徽電力（安慶電力天柱）黨員服務(wù)隊(duì)到長(zhǎng)鋪真長(zhǎng)鋪社區(qū)為子女未返鄉(xiāng)家庭開(kāi)展電力服務(wù)。朱海嬌是長(zhǎng)鋪社區(qū)楊東組人，他的兒子在福建晉江工作，受疫情影響，今年不回家過(guò)年了。為了消除朱海嬌兒子小徐對(duì)家中的牽掛，讓他在異鄉(xiāng)過(guò)一個(gè)放心年，供電公司的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們一大早就來(lái)到了朱海嬌家，給他檢修線路、更換壞的開(kāi)關(guān)插座，并且給家里貼春聯(lián)、掛紅燈籠，把家里裝扮一新迎新年。
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“真是沒(méi)想到，我雖然未能回家過(guò)大年，但我還是體會(huì)到了濃濃的家鄉(xiāng)情，家里亮堂熱乎，感覺(jué)格外溫暖，我在外能放心了！”看著家門(mén)口貼著的紅對(duì)聯(lián)和高高掛起的大紅燈籠手機(jī)視頻，和媽媽視頻通話的小徐不由得對(duì)供電公司的周到服務(wù)豎起大拇指。
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受疫情形勢(shì)影響，為確保未返鄉(xiāng)人員家庭及時(shí)用上安全電、舒心電，宿松縣供電公司積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“暖心行動(dòng)”，全力做好未返鄉(xiāng)人員家庭用電服務(wù)工作。該公司以鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為單元，優(yōu)化供電服務(wù)“網(wǎng)格化”站點(diǎn)職責(zé)劃分，客戶經(jīng)理主動(dòng)靠前，主動(dòng)溝通聯(lián)系各自所轄村委會(huì)，摸排未返鄉(xiāng)人員回家情況，組織服務(wù)隊(duì)及時(shí)上門(mén)服務(wù)，排查未返鄉(xiāng)人員家庭用電線路及設(shè)備安全隱患，測(cè)試漏電保護(hù)器能否使用，從源頭上保證未返鄉(xiāng)務(wù)工人員家庭的安全用電。并結(jié)合目前用電負(fù)荷，組織人員積極開(kāi)展三相不平衡調(diào)整和治理，對(duì)重點(diǎn)線路、重要設(shè)備進(jìn)行巡視，實(shí)時(shí)監(jiān)控線路設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患，保障電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，積極推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、微信公眾號(hào)等線上辦電服務(wù)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑、讓客戶少跑”，打通為民服務(wù)“最后一百米”,為未返鄉(xiāng)人員解決后顧之憂，安心過(guò)大年。（通訊員 沈新榮）
來(lái)源：宿松融媒體
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