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10月9日，宿松縣政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口人頭攢動(dòng)，再也看不到昔日這個(gè)窗口辦事人群排成長(zhǎng)龍的現(xiàn)象。
“現(xiàn)在來(lái)政務(wù)中心辦事，到任何窗口都可以辦理，不用排隊(duì)等候了�！睌�(shù)據(jù)資源管理局監(jiān)督股的朱繼林對(duì)來(lái)中心辦事的人說(shuō)。
這是宿松縣政務(wù)中心實(shí)行綜窗改革走在全省數(shù)據(jù)資源全程網(wǎng)辦、全程提升前列運(yùn)營(yíng)的第一天。朱繼林和他的同事盼到這一天的到來(lái)，臉上露出了開(kāi)心的笑容。
激活文化資源履職盡責(zé)
行政服務(wù)中心是一個(gè)大家庭，縣各職能部門(mén)在這里都設(shè)立了窗口。每天來(lái)中心辦事的人是絡(luò)繹不絕，川流不息。這之前，許多窗口每天超負(fù)荷運(yùn)行，窗口人員工作量多、壓力大，不堪重負(fù)。朱繼林負(fù)責(zé)整個(gè)中心日常事務(wù)監(jiān)督和工會(huì)工作，看在眼里，急在心里，如何履行好職責(zé)，服務(wù)大廳，凝聚力量，他想到了文化。用文化凝聚人心，用文化交流感情，用文化鼓舞斗志，激發(fā)大家的工作熱情，活躍政務(wù)中心的氣氛。
他的想法和思路得到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，中心定期和不定期開(kāi)展了豐富多彩的文化活動(dòng)。拔河、棋類(lèi)、慣蛋、文藝晚會(huì)、爬山、戶(hù)外活動(dòng)、廣場(chǎng)舞……，每次活動(dòng)就是一次釋放，就是一次傾訴，就是一次互動(dòng)，讓大家在寬松的環(huán)境里好好享受，忘卻煩惱，愉悅心情。
每年政務(wù)中心舉辦的文藝晚會(huì)，他親自策劃，從每個(gè)節(jié)目主題內(nèi)容到編排和演出，他全程跟蹤服務(wù)，認(rèn)真審查，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)漏洞和不完美，立即更改完善。
“朱主席每年?duì)款^組織政務(wù)中心的文藝晚會(huì)，不僅親自策劃，而且還親自參加，歌也唱的好……”大廳的工作人員這樣評(píng)價(jià)他。
朱繼林對(duì)文化有一種特殊的情節(jié)，在許嶺鎮(zhèn)文化站工作了近30年，2011年選調(diào)到縣數(shù)據(jù)資源管理局。期間，作為文化站站長(zhǎng)的他，設(shè)計(jì)編排的文藝節(jié)目十多個(gè)，到縣城和下倉(cāng)鎮(zhèn)巡演，觀眾幾十萬(wàn)人，被省市縣三級(jí)電視臺(tái)報(bào)道，使許嶺燈會(huì)成為鎮(zhèn)文化品牌，省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。他撰寫(xiě)的《淺談許嶺燈會(huì)藝術(shù)的傳承保護(hù)和發(fā)展》一文，在松滋歷史文化叢書(shū)江湖煙雨中刊載。他還把優(yōu)質(zhì)清晰的數(shù)字有線(xiàn)電視送進(jìn)了許嶺鎮(zhèn)千家萬(wàn)戶(hù)，豐富了群眾文化生活。
激活個(gè)人資源默默無(wú)聞
朱繼林56歲，臨近耳順之年，不忘自己是一名黨員的初心，牢記使命，站好最后一班崗，舍小家顧大家。有時(shí)，他耳邊不時(shí)傳來(lái)“老朱，馬上要退休了，能閑就閑著，何必那么賣(mài)命的干呢！”“我是名黨員，工作要善始善終，不求完美但求對(duì)得起這個(gè)崗位要求。工作再多再累，也要堅(jiān)持做好。”他淡然回應(yīng)。
他的妻子是下崗職工，女兒在千里之遙的外省求學(xué)，別人下班回家，他仍在辦公室里做著永遠(yuǎn)也做不完的事。白+黑、5+2加班加點(diǎn)成為常態(tài)，妻子有時(shí)不免有怨言，他總是曉之以理說(shuō)服她：“我拿了單位的工資，家里有事我分不開(kāi)身，先要把自己的工作做好”。
他不但做好本職工作，在脫貧攻堅(jiān)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、抗擊新冠肺炎疫情、抗洪搶險(xiǎn)等公共事件中，主動(dòng)參與，積極作為。
今年他參與抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)，正月初三接到當(dāng)天要進(jìn)駐斗山河村的通知，吃住要在那里。當(dāng)時(shí)他妻子身體不好，自己腰間盤(pán)突出，膝蓋疼痛。為對(duì)家人和自己負(fù)責(zé)，他每星期回縣給老婆買(mǎi)一次菜，連家也不進(jìn)，把菜放在門(mén)口就回村和單位辦公室，自我隔離。
“老朱是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)和情懷的人，我們要向他學(xué)習(xí)！”這是單位職工鄧兵的肺腑之言。
今年抗洪搶險(xiǎn)期間，他抽調(diào)到州區(qū)，由于長(zhǎng)時(shí)間在一線(xiàn)，使得年紀(jì)不小的他深感疲憊。在長(zhǎng)江堤壩上巡壩查險(xiǎn)，年輕人都覺(jué)得累，但他硬是堅(jiān)持下來(lái)，當(dāng)?shù)厝罕姺Q(chēng)贊他：“老朱，好樣的！”
“迎難而上是我們數(shù)據(jù)管理人的風(fēng)格，這里的困難群眾沒(méi)有脫貧，我就不能后退。”在單位專(zhuān)班駐河塌鄉(xiāng)斗山河村扶貧，朱繼林竭盡自己所能，幫助那里的貧困群眾早日脫貧致富。
該村三星組村民王木蘭，40多歲，家里五口人，2015年貧困戶(hù)當(dāng)年脫貧，丈夫甲狀腺瘤，做不了重事，在寧波做門(mén)衛(wèi)，女兒在合肥讀書(shū)，兒子上高中，她本人有嚴(yán)重腎病，每年兩次到南京陸軍總醫(yī)院診治，每次花費(fèi)不少，兒子臨近高考查出有甲狀腺瘤，他和村干入戶(hù)調(diào)查時(shí)，王木蘭一把鼻涕一把淚，他一邊幫他防返貧，一邊幫他聯(lián)系就近縫紉廠(chǎng)接單做服裝加工。用自己個(gè)人資源，為王木蘭家爭(zhēng)取幫扶和資金，還捐款捐物。
朱繼林在醫(yī)療救助、教育資助、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售等涉及貧困群眾切身利益上，盡自己最大努力，為那里群眾辦實(shí)事、辦好事從不張揚(yáng)。
激活服務(wù)資源甘愿奉獻(xiàn)
朱繼林參加工作近40年，在數(shù)據(jù)資源管理局股長(zhǎng)崗位上，堅(jiān)守崗位為己任。
“他一方面積極做好政務(wù)服務(wù)大廳工作秩序的監(jiān)督管理，另一方面主動(dòng)為機(jī)關(guān)同事、入駐單位工作人員排憂(yōu)解難�！本珠L(zhǎng)徐長(zhǎng)升說(shuō)：“面對(duì)不同崗位、不同人員的訴求，他總是放棄個(gè)人休息時(shí)間，奔走對(duì)接單位，維護(hù)政務(wù)服務(wù)大廳工作井然有序，為民服務(wù)效率穩(wěn)步提升�！�
他每天到服務(wù)大廳巡查各窗口工作人員出勤遲到早退、儀表儀容、安康碼簽到、前后臺(tái)協(xié)調(diào)、執(zhí)行紀(jì)律諸多運(yùn)行情況。
今年宿松縣投資600多萬(wàn)元，在全省率先進(jìn)行的綜合窗口改革，只設(shè)公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、工程建設(shè)、市場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)民生服務(wù)綜合6大類(lèi)和7*24小時(shí)自助區(qū)。
“單位職能向行政許可集中、行政許可向中心集中、審批事項(xiàng)向網(wǎng)上辦理集中和事項(xiàng)進(jìn)駐大廳到位、審批授權(quán)窗口到位、電子監(jiān)察到位的三集中三到位以來(lái)，朱繼林更忙了�！眴挝宦毠み@樣說(shuō)他。
他把來(lái)中心辦事群眾的事放在心上，急群眾所急，想群眾所想。
一次，在國(guó)土窗口，甲、乙、丙三方因房屋買(mǎi)賣(mài)合同不清，過(guò)戶(hù)時(shí)三方鬧糾紛。朱繼林聞?dòng)嵹s到現(xiàn)場(chǎng)，把他們叫到辦公室，問(wèn)清事情全過(guò)程，然后講清政策，耐心細(xì)致做三方工作，處理結(jié)果讓各方滿(mǎn)意。
“朱同志，謝謝您！5年來(lái)我們之間為此不下10次爭(zhēng)吵，多次報(bào)警都沒(méi)解決的事，你只花2個(gè)多小時(shí)，就把這件扯皮的事情解決好了……”甲、乙、丙三方在朱繼林調(diào)解下，握手言歡。
類(lèi)似的事，朱繼林不知碰到多少次�；橐黾m紛、遺產(chǎn)繼承、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)……。有時(shí)，好心討不到好報(bào)，免不了受到惡語(yǔ)相傷，但朱繼林從不放在心上，一笑了之。
“堅(jiān)守窗口近十年，服務(wù)群眾苦也甜。”這是他來(lái)數(shù)據(jù)資源管理局信奉的人生格言：“讓數(shù)據(jù)多跑路，叫群眾少跑路。”
宿松縣扎實(shí)推進(jìn)“數(shù)字宿松”建設(shè)，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，搭建平臺(tái)做加法，減政放權(quán)做減法，改革創(chuàng)新做乘法，環(huán)境創(chuàng)優(yōu)做除法，打造政商高顏值，服務(wù)零距離，部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)……，朱繼林和他的團(tuán)隊(duì)功不可沒(méi)。（王會(huì)光）
稿源 縣黨員電教中心
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