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昭君出塞，是因為她明白自己是被民族所需要；李時珍嘗遍百草編著《本草綱目》，是因為他明白自己是被患者所需要；戰(zhàn)疫中，無數(shù)白衣戰(zhàn)士、人民警察、武警官兵、黨員干部逆向而行，是因為他們明白自己是被人民所需要。自古至今，無數(shù)英雄的存在是因為他們“被需要”，他們因“被需要”而綻放人生光彩。
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2020-10-2 08:32 上傳
“給予比拿來快樂，被社會需要，被家人需要，甚至被陌生人需要是我人生最大的幸福！”這是宿松縣公安局交警大隊車輛管理所副所長甘姣龍常掛在嘴邊的話語。從警8年來，無論是在交通路口站崗執(zhí)勤，還是在車管業(yè)務(wù)窗口為民服務(wù)，她始終堅持用心辦事，用情服務(wù)，以較高的政治覺悟和超強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能出色地完成上級交辦的各項工作任務(wù)。同時，她真誠暖心的服務(wù)態(tài)度和精細(xì)周到的服務(wù)方式贏得了社會各界的廣泛贊譽。她連續(xù)三年被評為“市級文明服務(wù)之星”，多次獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“最美交警”等榮譽稱號。
她是“被需要”的愛心志愿者
大學(xué)期間，甘姣龍常常參加校團(tuán)委組織的各項活動，看望照顧孤寡老人、為孤殘兒童輔導(dǎo)功課等公益愛心服務(wù)活動，她總搶在隊伍最前列。
甘姣龍出生于安慶市皖河農(nóng)場一戶普通的工人家庭，2010年大學(xué)本科畢業(yè)后，她成功入選西部計劃災(zāi)后重建志愿者行列，赴阿壩藏族羌族自治州松潘縣從事志愿服務(wù)工作。
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“松潘縣是藏民聚居地,藏語對我來說甚是陌生，為了方便溝通工作，我喜歡跟身邊的藏民交朋友,向她們學(xué)習(xí)藏語；原以為藏民有些原始，有些野蠻，后來的志愿服務(wù)經(jīng)歷改變了我的想法。記得那次，我和志愿同事一起邀約看望山里的孩子，路遇一些藏民，因為陌生我們只是微笑示意，但她們卻親切地迎上來，并憋著一口并不標(biāo)準(zhǔn)的普通話問我們哪里去,那種感覺就像是遇上了故友，真親切！知道我們的行程目的后，她們熱情地請我們回家并把家里最好的東西拿出來招待。我們向她們介紹大山以外的世界、給孩子們輔導(dǎo)功課……后來我們成了像親人一樣的朋友�！备舒埿腋５鼗貞浿�、陶醉著。
“感謝偉大的祖國、偉大的黨！”“感謝參加援建的所有工作者”“你們是我們的恩人！”甘姣龍說，這是她們從藏民嘴里聽到次數(shù)最多的話語！在所有災(zāi)后重建的房子上，都插著一面面鮮艷的五星紅旗。甘姣龍說這是她看到的最激動最幸福的畫面。
“望著孩子們一雙雙渴望知識的眼神，我就覺得爬再多的山路都值得。”在松潘縣從事志愿服務(wù)期間，甘姣龍和志愿者一起多次赴當(dāng)?shù)刂行W(xué)校開展送文藝進(jìn)課堂活動。一次，她和志愿者為了去一所山區(qū)學(xué)校開展活動，徒步爬了六七公里山路，雖然腳板磨出了泡，但她依然堅持走到學(xué)校。
嚴(yán)重缺氧的高原反應(yīng)，稀奇陌生的藏族語言，截然不同的飲食習(xí)慣，閉塞簡陋的居住環(huán)境，高端繁重的接待任務(wù)……兩年的志愿服務(wù)練就了甘姣龍堅強(qiáng)、果敢、不嬌氣的“女漢子”作風(fēng)，并成為她人生路上的寶貴“財富”。
她是“被需要”的路面交警
2013年11月,剛參加公安工作不久的甘姣龍，調(diào)入宿松縣公安局交警大隊，安排在105國道疏導(dǎo)交通秩序。
“警察同志，我的車爆胎了，車子開不動怎么辦？”“美女警察，去孚玉路怎么走？”“我的摩托車被前面一輛轎車撞壞了，麻煩處理一下。” ……春運期間，各種警情交織在一起，把在路面疏導(dǎo)交通秩序的甘姣龍忙壞了。
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“大爺，車壞了嗎？來！我?guī)湍黄鸢衍囃频侥沁吶ィ 薄靶∨笥�，過馬路要注意安全！”在川流不息的車流中，每當(dāng)看到推著三輪車的老人艱難地行進(jìn)，她就會毫不猶豫地去幫老人推車；看到學(xué)生、兒童過馬路，她就會上前攙扶幫助安全通過……春運期間，因執(zhí)勤的點多、面廣、線長，導(dǎo)致警力不足, 所以每天在路面執(zhí)勤的交警都是超負(fù)荷工作，一天要工作12個小時以上，且要連續(xù)執(zhí)勤十多天。這樣超負(fù)荷的連軸轉(zhuǎn)，一個身強(qiáng)力壯的男同志都會疲憊不堪，更何況是她一位20來歲的姑娘呢？所以在那年除夕早晨，她暈倒了，在醫(yī)院稍作休息后她又回到路面執(zhí)勤。
“如果我請了假，其他同志的工作量就會增加，我的身體不礙事！”事后，隊領(lǐng)導(dǎo)勸她好好休息幾天，而她執(zhí)意堅守在維護(hù)春運道路交通安全的崗位上。
她是“被需要”的窗口暖警
2017年2月,甘姣龍被提拔為交警二中隊副中隊長,分管違法處理和案件辦理。在處理非現(xiàn)場違章工作中,經(jīng)常會遇到違法行為人情緒激動，不理解的情況。
“請坐下來喝杯水，不要激動！我們一起來看看您的違章視頻，看看是什么情況�！泵慨�(dāng)這個時候，她就會用暖心的話語和誠懇的態(tài)度來化解對方的怨懟。
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2020-10-2 08:32 上傳
“您看,直行綠燈了，而您在直行道上等左轉(zhuǎn)彎綠燈,您這么做，讓后面直行的車輛怎么走?再看這一起……”甘姣龍耐心細(xì)致地講解，使違法行為人的態(tài)度發(fā)生一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，對方還會由衷地稱贊一句 ：“您做事真認(rèn)真負(fù)責(zé)！”
甘姣龍說，做好交通管理工作，不僅要有一個好的服務(wù)態(tài)度，還有一顆公正的心，只有這樣，才能讓廣大群眾從交警部門辦理的每一起案件中感受到公平正義。
2018年1月，甘姣龍被調(diào)至車輛管理所任副所長,分管業(yè)務(wù)受理及車輛查驗。任職兩年來，她堅持在窗口推行“微笑”服務(wù)，把公安機(jī)關(guān)的暖心舉措惠及前來辦事的每一位群眾。
據(jù)了解，去年6月，車輛管理所為落實“放管服”改革措施，進(jìn)一步滿足服務(wù)群眾需要，實行車駕管業(yè)務(wù)快捷辦、網(wǎng)上辦。從此，甘姣龍比以前更忙了，每天一上班，她就忙著給不會使用交管12123APP的辦事群眾，下載、注冊APP；對不會通過自助機(jī)查詢處理違章的群眾，她就主動幫他們查詢。在車管所服務(wù)大廳，到處活躍著她忙碌的身影，她忙碌到哪里，哪里就有她如沐春風(fēng)的笑容。
甘姣龍認(rèn)為，把每一個上門辦事的群眾服務(wù)周到了，群眾就會對車管工作更滿意了，警民之間的關(guān)系也就更和諧了。
她是“被需要”的孩子媽媽
“媽，晚上有事，我就不回家吃飯了！”這是甘姣龍每到加班時，都會提前通過手機(jī)向婆婆“匯報”的一句話。
“我是個曬娃狂魔！我的微信好友都知道！” 談起家庭的事情，甘姣龍一臉幸福。她說，整個懷孕期間，她依然把全部心思放在工作上，處理違章駕駛、辦理酒駕案件、整理卷宗材料，忙完一件又一件！在隊里，她總是最后一個收工。她覺得自己這輩子最欣慰的是遇到了一個好丈夫，丈夫擔(dān)心她夜里回家不安全，不是陪加班，就是包接送。說著說著，甘姣龍眼里噙著淚花。
甘姣龍說，孩子出生后，她被調(diào)整到交警二中隊四牌樓勤務(wù)組。四牌樓是城區(qū)主要交通樞紐之一，遇上節(jié)假日，其工作任務(wù)和壓力就更大了,每天勤務(wù)組所有警員都在路口緊張地忙碌著！那時，她還是一位十個月大孩子的媽媽。有次，孩子生病了,高燒到39度,家里人擔(dān)心她著急，沒心思工作，瞞著她一個上午。還有一次，孩子在中醫(yī)院排隊抽血，哭著要她去,而她正在路面執(zhí)勤，她咬咬牙，還是沒向領(lǐng)導(dǎo)請假，直到下午六點,同事?lián)Q班,她才去中醫(yī)院,當(dāng)聽到孩子哭啞的嗓音,她一時無法控制自己的情緒，抱著孩子哭了。
“被需要”是一種幸福。從到西部做志愿者那天起，甘姣龍就對這句話有了更深的理解。其實，“被需要”不僅是一種責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)的內(nèi)在表現(xiàn)，更是一種價值的具體體現(xiàn)。當(dāng)一個人的“被需要”能夠被更多人所接受和認(rèn)可，那這個人身上折射出來的社會價值就更大了，甘姣龍無疑就是這樣的人。（孫春旺 石玉琴/文圖）
來源：皖江文苑
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