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如今許多家庭都有了私家車作為代步工具，而剛買的車輛在行駛當(dāng)中可能會出現(xiàn)一些問題，需要去進(jìn)行維修或更換，你是否真的了解“汽車三包”，在出現(xiàn)問題時，我們該如何維護(hù)自己的權(quán)益？
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2018-3-26 17:32 上傳
一、什么是三包政策？
顧名思義，三包即“包修、包換、包退”的簡稱，而汽車三包則主要體現(xiàn)在換車和退車權(quán)益，有效期是2年或5萬公里(以先到為準(zhǔn))。國家規(guī)定如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費(fèi)者可以換車。而如果因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，相關(guān)故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，再或發(fā)動機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題累計更換2次后仍不能正常使用的，消費(fèi)者可以選擇退車。
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2018-3-26 17:32 上傳
二、汽車三包有效期與保修期有什么區(qū)別？
保修期是指：
經(jīng)營者因家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，對汽車產(chǎn)品提供免費(fèi)維修或更換零部件等服務(wù)的期限。家用汽車產(chǎn)品包修期自購車發(fā)票開具之日算起，不低于3年或6萬公里(以先到者為準(zhǔn))。
三包有效期是指：
經(jīng)營者因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題，依照法定的條件和要求，向消費(fèi)者提供免費(fèi)修理、更換或退貨服務(wù)的期限。家用汽車產(chǎn)品三包有效期自購車發(fā)票開具之日算起，不低于2年或者行駛里程50,000公里(以先到者為準(zhǔn))。也就是說，自購車之日起，在2年或5萬公里的包修期之內(nèi)，經(jīng)營者按三包規(guī)定對汽車質(zhì)量問題承擔(dān)修理、更換或退貨三種責(zé)任，而從第2至第3年或第5萬至第6萬公里之內(nèi)，經(jīng)營者對汽車質(zhì)量問題只承擔(dān)修理責(zé)任。
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2018-3-26 17:32 上傳
三、哪些不能享受三包服務(wù)？
1、其他的像企業(yè)事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)為生產(chǎn)公務(wù)等購買的汽車是不包括在汽車三包范圍內(nèi)的；
2、即使是在三包包修期和有效期以內(nèi)，出現(xiàn)下面這些情況經(jīng)營者也是可以不承擔(dān)三包責(zé)任的，
消費(fèi)者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的；
3、汽車用于出租或者其他營運(yùn)目的的；
4、使用說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸，但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；
5、發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的，因消費(fèi)者未按照使用說明書要求正確使用、
維護(hù)、修理產(chǎn)品，而造成損壞的；
6、因不可抗力造成損壞的；
7、易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量保證期出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
8、不能提供有效發(fā)票和三包憑證的。
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