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7月25日下午,《安徽省旅游條例(修訂草案)》提交省十二屆人大常委會第31次會議審議,修訂草案針對近年來消費者反映強烈的強制購物、隨意轉(zhuǎn)團并團、零負團費等旅游市場秩序混亂的問題進行規(guī)范。根據(jù)條例內(nèi)容,未經(jīng)旅游者同意,擅自甩團甩客的,旅行社最高或被罰款30萬元。
科學規(guī)劃和有效保護旅游資源,對發(fā)展旅游業(yè)十分重要。修訂草案明確省、設區(qū)的市和旅游資源豐富的縣級人民政府應當組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃,向社會公布。規(guī)定開發(fā)旅游資源、建設旅游項目,應當符合旅游發(fā)展規(guī)劃,對環(huán)境有影響的項目,應該進行環(huán)評,并按照法律辦理手續(xù)。對于革命老區(qū)、貧困地區(qū)、庫區(qū)和旅游資源豐富的傳統(tǒng)村落,縣級以上政府應該采取措施,予以扶持。
眼下,鄉(xiāng)村自駕游成為越來越多市民的選擇。修訂草案新增了“發(fā)展鄉(xiāng)村旅游”一章,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)之間資源互享、互動發(fā)展。根據(jù)條例內(nèi)容,縣級以上政府應當優(yōu)先安排鄉(xiāng)村旅游配套的交通、電信、水電等基礎設施,支持特色小鎮(zhèn)建設,培育鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)。政府部門應當對當?shù)氐泥l(xiāng)村旅游路線和景區(qū)進行推廣宣傳。而村民利用自由住宅和承包流轉(zhuǎn)的土地等從事餐飲旅游的,應該符合法律法規(guī),并按照規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。
對于市民投訴見多的旅游亂象,草案做出大篇幅的詳細規(guī)定。明確了旅游經(jīng)營者6項禁止行為,具體包括:安排旅游者參觀或者參與違反法律、法規(guī),損害國家利益和民族尊嚴的項目或者活動;提供虛假旅游服務信息,誤導旅游者;以零負團費等形式招攬旅游者;誘騙、脅迫旅游者接受服務或者購買商品;未經(jīng)旅游者同意,轉(zhuǎn)團、并團,強行滯留旅游團隊,或者在旅程中甩客、甩團等。一旦發(fā)生以上行為,旅游經(jīng)營者將會被責令改正,并處3萬元以上30萬元以下罰款。而直接負責人會被處2千元以上2萬元以下罰款。
導游人員的行為規(guī)范也予以進一步明確。規(guī)定導游服務應當符合旅游合同約定的標準。導游不得擅自變更旅游行程或者中止服務,不得向旅游者索要小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫購物,或者參加另行付費旅游項目。對于旅游者提出的侮辱人格或者違反職業(yè)道德的不合理要求,導游有權(quán)拒絕。
此外,對于景區(qū)的門票價格管理也予以規(guī)范。景區(qū)禁止強行出售多項聯(lián)票、套票。對于未成年人、全日制學校學生、軍人、老年人、殘疾人實行門票費用減免,列入愛國主義教育基地的景區(qū),對于集體參觀的學生應當免收門票。
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