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為滿足用戶需求,強化便民服務意識,結合今年行風建設的需要,我廠對微機收費軟件、硬件進行更新升級,確保微機數(shù)據(jù)平穩(wěn)過渡,試運行兩個月以來,各項指標運行良好。
新收費系統(tǒng)著重于滿足用戶查詢、繳費、通知、維護等更方便、簡潔,更近人情化管理。
★新收費系統(tǒng)增如下功能:
水費短信通知業(yè)務。已開通水費定期短信通知業(yè)務,如有需要或取消水費定期短信通知業(yè)務的用戶,到大廳咨詢臺填表申請即可享受每月短信通知業(yè)務。
短信查詢水費業(yè)務。編輯“9”加“六位用戶供水號碼”通過發(fā)送短信到13866061001,可查詢到自己的用水及費用情況。方便用戶隨時掌握自己用水情況。
方便記憶繳費。用戶供水號碼由原來10位數(shù)調整為6位數(shù),方便用戶記憶。用戶可根據(jù)供水號或預留的手機號碼在繳費大廳均可查詢到自己用水信息,及時交費。
IC查詢卡業(yè)務。開通了IC卡查詢繳費業(yè)務,每張IC卡工本費5元,用戶可根據(jù)需要在各大廳收費窗口自愿辦理。
銀行代收代扣業(yè)務。已和民豐銀行合作,用戶可通過同銀行簽約,即可享受足不出戶,由民豐銀行代收代扣水費。
POS機繳費業(yè)務。用戶在收費大廳可通過POS機刷卡繳納水費,滿足用水大戶及企業(yè)單位刷卡繳費需求。
手機支付水費功能。手機用戶可通過手機支付平臺在線查詢、繳納水費。目前已和電信公司、移動公司簽約,爭取下月可開通手機支付業(yè)務。
多網(wǎng)點代繳費業(yè)務。擬縣城區(qū)域內開通多個代收水費網(wǎng)點,滿足用戶繳費需求(業(yè)務聯(lián)系電話7817767)。目前已簽訂代收協(xié)議的代收點有:
1、 人民路民豐銀行代收點 2、 玉龍新村劉氏機電代收點 3、 宿松北路鏡湖賓館代收點
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